2019广发银行广东信用卡中心社会招聘4人公告

2019广发银行广东信用卡中心社会招聘公告，本次招聘4人，招聘岗位及应聘要求详情见公告，本次公告由银行招聘网整理发布。

异业结盟主任(2人)

工作地点：广州

工作内容/职位描述：

1. 跟进并管理异业结盟合作商户/泛娱乐方向(游戏、视频、直播、音乐)等合作项目，维持项目正常运作并结合新技术应用创新，保持持续发展;维持与合作方的良好关系，结合合作方诉求点进行合作开发，保证各项工作的顺利进行。

2. 负责进行内外部沟通，确保项目按目标达成。

3. 收集并分析同业市场信息，尤其新技术、新产品、新政策，并根据信息总结对业务的影响及建议。

4. 负责落实并执行预算，并根据目标对预算进行把控。

任职资格：

1. 本科或以上学历，有泛娱乐行业资源优先。

2. 能独立策划执行项目，有一定的数据分析及谈判能力。

3. 有一定的创新应变能力，能将创新技术与业务结合应用。

4. 熟悉数字化营销、电商、互联网金融等优先考虑。

项目专家(保险业务) (1人)

工作地点：广州

工作内容/职位描述：

1、制定保险业务短、中、长期发展策略与规划(包括业务发展定位及规划、项目指标及未来5年发展趋势、配套资源管理及分配方案等)，统筹管理保险项目，制定相关业务指标。2、制定本部门年度/季度计划，把控各项目与目标计划的匹配度，对各项目进行方向性指引，根据市场变化及客户体验，及时调整业务策略，并监控各项目的推广进度、运作情况和效果，确保本部门绩效指标的达成。3、制定保险公司/自建团队的管理策略，统筹相关业务方案，监督其服务水平及品质。4、维护与合作方、分行及其他业务部门的良好业务关系，搭建良好的沟通渠道，推动全辖市场工作的顺利开展。5、制定本部门预算方案，落实并监控预算执行情况，对预算超标/剩余情况提出可行性建议。

任职资格：

1、大学本科及以上学历，5年以上保险相关的网电渠道市场策划类工作经验。

2、具备统筹项目，协调相关部门的经验，包括系统IT方面的需求提出。

3、进取心强，思维活跃，有创新性，在保险行业有较深的经验积累。

客诉管理资深专家 (1人)

工作地点：佛山

工作内容/职位描述：

1、 具备缜密的逻辑思维能力，具有较强的沟通经验及技巧，精于判断、分析客户行为特征，挖掘客户心理诉求, 能快速有效化解各类疑难投诉案件;

2、 有丰富的危机应对、现场调解实战经验，能控制及处理较复杂的争议与谈判局面;

3、 熟悉金融消费者权益保护渠道、相关国家法律法规，能对复杂服务案件定性提供专业的判断依据;

4、 对投诉管控及预防有一定的应用成效及经验总结，促进提升客户服务体验。

任职资格：

1、5年以上客诉处理经验;

2、具心理学及法学相关教育背景优先

3、银行金融类背景优先

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