2018上海交通银行社会招聘启事

　　2018交通银行社会招聘视频管理员工、技术开发经理若干人，详情见公告。

　　一、视频管理员工Ⅱ：

　　工作地点： 上海

　　招聘人数： 若干

　　最低学历要求： 专科

　　最低工作年限要求：0

　　职位描述：

　　1、服务主动、耐心，礼貌对待用户；使用规范用语，提供专业服务；具有良好的语言表达、沟通能力；

　　2、受理并解决客户问题，以提升客户满意度、创造最佳的客户体验为己任，促进客户使用我们的产品和服务。

　　3、熟练掌握信用卡的相关知识；受理客户信用卡视频激活业务；对于用户的建议，准确记录并及时反馈；客户投诉时应认真做好记录，并在公司制度允许的范围内，妥善处理；重大问题要及时报告。

　　4、恪守职业道德，严守客户信息，不抄录客户资料；不对外泄露任何银行密级政策以及未发布的各类活动；不触犯合规手册，违规、越权操作业务，或其他存在合规风险的行为；

　　任职资格：

　　1、服务主动、耐心，礼貌对待用户；使用规范用语，提供专业服务；具有良好的语言表达、沟通能力；

　　2、受理并解决客户问题，以提升客户满意度、创造最佳的客户体验为己任，促进客户使用我们的产品和服务。

　　3、熟练掌握信用卡的相关知识；受理客户信用卡视频激活业务；对于用户的建议，准确记录并及时反馈；客户投诉时应认真做好记录，并在公司制度允许的范围内，妥善处理；重大问题要及时报告。

　　4、恪守职业道德，严守客户信息，不抄录客户资料；不对外泄露任何银行密级政策以及未发布的各类活动；不触犯合规手册，违规、越权操作业务，或其他存在合规风险的行为。

　　二、技术开发经理：

　　工作地点： 上海

　　招聘人数： 5

　　最低工作年限要求：0

　　职位描述：

　　1、负责信用卡系统相关项目的调研、立项、采购、预算及资源管理工作；

　　2、负责信用卡系统相关项目的实施过程控制与管理，按计划按质量完成项目；

　　3、负责组织项目文档编写、质量记录及其他相关文档编写；

　　4、负责与业务单位沟通协调，明确业务需求，优化业务流程与系统设计；

　　5、优化项目管理机制，提高开发、测试、变更投产等工作的质量管理水平；

　　6、根据系统运行状况，不断优化完善系统的功能和性能指标；

　　7、 负责开发人员的管理与协调，建立相应的考核体制和学习制度，推进项目组的成长

　　任职资格：

　　1、有至少2年以上系统开发经历，3年以上项目管理经验，有银行系统开发经历优先；

　　2、有Java开发背景，熟悉常用框架，如Sping、Hiberate、Ajax等；

　　3、熟悉数据库设计与开发，使用过DB2者优先；

　　4、具备优秀的逻辑思考、沟通和协调能力，能够独立完成项目报告和汇报工作；

　　5、具备较强的抗压能力，能灵活处理项目实施过程中的各种疑难问题；

　　6、具有良好的责任心和执行力、负责任的态度和不断进取的学习精神；

　　7、有信用卡工作经验、PMP相关资格认证者优先考虑

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