2024年广东深圳市平安银行金融类社会招聘启事(2)

客户经营运营岗

岗位职责:

1、根据客户经营策略，开展具体的经营目标提升活动，负责活动旅程的布达和运营，定期检测活动各环节效果数据，及时进行调优;

2、负责外部头部合作平台进行收银台策略的投放、投放策略的持续优化;

3、负责积分活动运营、外部平台积分功能拓展等;

4、梳理总结运营经验，提出营销工具和平台的优化建议，升级完善平台能力;

5、关注同一经营目标下的其他活动，或客户生命周期前后环节的活动，相互联动进行组合经营调整，提升资源的优化利用。

岗位要求:

1、本科及以上学历，金融/新闻/广告/市场营销/统计类类专业优先;

2、具备3年以上相关工作经验，产品经理或数据分析或市场活动工作经验优先，能快速掌握券化、智能工作台触达、口袋APP投放等运营工作;具备客户精准运营实操经验，对于客户分层和运营有较深理解;

3、对数据敏感，自驱性强，擅于发现问题、解决问题，探索增长空间;

4、具备良好的沟通能力、逻辑思维能力、责任心及执行力。

UI设计师

岗位职责:

1、负责信用卡业务产品全链路产品从设计策略到设计执行的全流程工作;

2、基于业务目标自驱挖掘痛点，结合技术与设计不断创新解决业务痛点;

3、负责产品体验的持续优化，时刻关注并分析行业设计趋势、洞察用户功能痛点、体验诉求及审美倾向。

岗位要求:

1、5年以上互联网产品设计经验，对金融，借贷，保险行业有认知，能基于场景思考设计解决方案的优先;

2、对产品数据指标有好的理解度，能够依据验证分析提出优化方案并推动落地，懂用研方法，有基于用户数据分析完成全链路设计方案者优先;

3、视觉功底扎实，需了解设计潮流趋势和市场行情，对设计充满激情具备丰富的创意表达到执行落地能力。

线上中收产品经理(年费)

岗位职责:

1、优化线上年费卡申请流程，提升用户体验及申请效率;

2、推动年费卡业务植入大流量场景，提升经营效率;

3、联动风险及大数据优化年费卡预审名单结构，协同业务方优化额度类产品经营顺序。

岗位要求:

1、本科以上学历，具备3年以上互联网产品经验，有用户端产品经验优先;

2、具备良好的沟通能力，责任心强，团队协作能力好;

3、积极主动，承压能力强。

个贷经理

岗位职责:

个贷客户经理：从事专业商圈小微客户拓展、发掘业务，配备正编，过渡期保护，完整培养体系。

1、积极开展我行的各项金融产品营销工作;

2、根据我行制度规定，开展贷款调查，分析客户贷款风险，提供对象金融服务;

3、根据我行的各项相关政策，积极的开发各类目标客户，完成各项业务工作指标;

4、做好客户维护及记录工作，及时反馈贷后风险。

岗位要求:

1、本科及以上学历，专业不限;

2、踏实肯干，吃苦耐劳，有一定的抗压能力;

3、性格外向，有较强表达沟通及逻辑思维能力;客户服务意识较强，乐于同小微客户打交道;

4、工作态度积极，热爱营销工作，有较强的事业心。

备注：

1、工作地点为福田/南山/龙岗

2、薪资面议

运营经理

岗位职责:

1、联合渠道准入3L产品，完成产品培训、渠道费立项、话术制定等;

2、制定渠道业务规划、商机派发、业绩转化追踪机制，建立生息+贷款产能增量模式;

3、推动零售信贷、汽融支持搭建产品全链路数据分析体系;

4、支持渠道业务推动，响应渠道问题并及时解决。

岗位要求:

1、本科及以上学历，金融/保险/管理/营销类专业毕业，2年以上互联网或者银行业务项目管理推动经验，有银行贷款业务经验优先;

2、具备较强需求分析、专案策划、项目规划推动能力，熟悉项目管理全流程;

3、具有较强的沟通协调能力，有一定创新思维;能熟练使用各种工具EXCEL、PPT等办公软件。

催清收管理部负责人(中级)

岗位职责:

1、负责催收策略、流程的建设及推动实施，包括电话催收、实地催收及外包催收等策略的组合和实施，以提高回款率和完成催收目标;

2、对逾期项目及客户的类型和阶段进行有效分析，研究制定催收策略及解决方案，追踪催收策略落实，确保催收效果达成，以及内部项目运维和外部关系维护;

3、设计合理的管理制度和运营流程，建立科学的评价体系和评价工具，定期稽核团队成员的工作进度，支持业务良好运转，并负责团队管理与培养;

4、负责建立业务风险追偿机制，对风险追偿措施与办法的合法性、有效性负责，并组织实施债权追偿及资产处置。

岗位要求:

1、本科及以上学历，金融、经济、法律、财会、统计等相关专业背景优先;

2、具备催收、风险资产管理、风控、内催管理或委外管理等相关从业管理经验三年以上;

3、有丰富的团队管理经验，具备至少80人以上团队规模体系搭建及运营能力，熟悉不良账款判断、分析、催收、保全等业务流程，具备贷后调查、违约人沟通、法律诉讼等经验;

4、具有较强的目标导向和执行力，具备良好的职业操守，业务及数据管理能力突出、合规意识强、具备较强的资源管理及内外部、上下级协调组织能力。

产品经理(信用卡产品)

岗位职责:

1、负责信用卡联名卡产品或行员A平台工具相关整体工作，从商务沟通到卡产品上线等事项;

2、联名卡业务整体规划及相关获客业务推动;

3、合作方关系维护，日常商务洽谈。

岗位要求:

1、本科及以上学历，计算机/金融/保险/管理/营销类专业毕业;

2、2年以上互联网或者项目管理经验，有卡产品联名卡业务管理经验优先，具备较强的产品规划、项目推动能力，熟悉产品开发全流程;

3、具有较强的调研分析、专案策划和沟通协调能力;善于创新思维;能熟练使用各种工具Axure.Visio.xMind.等办公软件。

业务管理岗

岗位职责:

1、对接集团及银行，深入合作渠道的业务场景，制定获客营销类策略，开展全方位合作;

2、基于业务运营数据，开展数据分析，通过数据洞察发现问题，及时调整业务策略，推动产品活动优化;

3、基于业务需求，推动平台工具升级，联合大数据开展商机挖掘。

岗位要求:

1、本科及以上学历，金融、市场营销、统计学、计算机等专业优先;

2、熟悉金融业、互联网行业的零售业务运营模式，产品、市场营销、平台运营等从业经验者优先;

3、有较强的数据能力、归纳总结能力、沟通协调能力。

产品策略岗

岗位职责:

1、负责信用卡卡产品投产精算模型策略的优化迭代，并结合投产情况与经营目标，制定产品费用及成本的分配规则并控制成本进度;

2、负责重点获客与经营项目的价值评估，以价值经营为导向，通过多维经营效果评估因子的综合评价，指导并监控各项目的经营效果;

3、关注数据指标，通过数据洞察产品，及时从策略和产能效率维度，推动产品及项目的高效运转及经营目标达成。

岗位要求:

1、本科及以上学历，金融、银行或互联网产品从业经验，具有项目管理经验;

2、有数据分析工作经验，熟悉SQL;

3、有较好沟通协调能力，有较强的逻辑思维能力，良好的团队精神。

服务流程管理岗

岗位职责:

1、负责新产品/新业务上线的整体服务流程规划及设计，包括上线方案的调优、客户触达内容审核、整体服务流程设计、业务上线通知布达、配套系统优化等，确保业务流程顺畅;

2、负责业务上线客服人员的培训及宣导工作，结合业务难度不定期安排开展主题专项培训，及时处理上线后出现的异常情况、拟定应对方案、做好问题沟通和个案处理等;

3、追踪管理业务上线的执行情况，通过工单、投诉、来电、VOC等数据，挖掘业务痛点，提出改善建议，推动服务流程优化，对重点业务场景不定期执行专项质检，及时对服务流程进行调优;

4、负责业务知识的布达及管理，结合业务运营情况优化并完善知识库内容，确保专业性及准确性。