2017年恒丰银行总行客户服务部社招10人公告

　　一、招聘基本条件

　　1.遵守国家法律、法规和各项金融规章制度，无不良记录。

　　2.具有良好的道德品质、团队协作能力及适岗能力，有较强的事业心、责任心。

　　3.身体健康，具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

　　4.认同恒丰银行的发展战略和企业文化，愿意在金融领域长期发展。

　　5.学历要求：全日制学历为大学本科(含)以上，硕士及以上学历优先。

　　6.符合恒丰银行亲属回避的有关规定。

　　二、招聘岗位及任职资格

　　(一)客户服务岗

　　1.工作地点：山东省烟台市。

　　2.招聘人数：10人。

　　3.工作职责：

　　(1)负责为客户提供服务，接听电话，受理客户业务问题。

　　(2)遵守客户服务部规章制度，按照排班准时出勤，遵守运营现场纪律。

　　(3)严格按照座席操作手册进行业务操作。

　　(4)负责汇总线上遇到客户、业务、系统等方面的问题，及时反馈给组长，并提出有效建议。

　　4.任职资格要求：

　　(1)经济、金融、管理相关专业全日制学历大学本科(含)以上，硕士及以上学历优先，不含三本独立院校、民办本科院校。

　　(2)毕业三年之内，有呼叫中心从业经验或银行岗位(大堂经理、柜员等)经验者优先。

　　(3)普通话标准，语言表达条理清晰，适应7x24小时轮班制，能承受一定的工作压力。

　　(4)工作严谨，责任心强，具备良好的服务意识与良好的职业道德。