2024年中信银行信用卡中心社会招聘启事

客户拓展室经理岗

专业要求

金融、经济、市场营销及管理等相关专业

工作职责

1、信用卡拓展业务各项指标达成，包括发卡量、重点产品推广、推荐动卡空间安装、微信绑定信用卡、客户服务、存量客户经营、有效卡、白金卡、借记卡、核准率、中收、创收、理财、保险、客户质量指标等全面的金融服务需求。

2、满足客户全面的金融服务需求，协助处理重点客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查的处理。

3、负责管理当地的拓展运作，带领拓展队伍合规完成卡中心下达的拓展计划和拓展目标。

4、协助分行开展信用卡业务及相关金融服务、 协调当地关联业务单位开展合作。

5、作业规范、协助提供管理全方位贷后服务及风险管控。

6、配合客户经营端构建新客户经营场景。

7、积极完成上级主管交办的工作。

任职要求

1、本科及以上，金融、经济、市场营销及管理等相关专业。

2、两年以上岗位相关工作经验，其中一年以上金融产品及其他消费品工作经验优先，有金融行业从业经验优先。

3、熟练操作OFFICE办公软件;较强的计算机操作和应用能力。

4、持有金融、保险、证券类从业人员资格证书或银行业专业人员职业资格考试通过《银行业法律法规与综合能力》的优先。

5、一年以上团队管理经验优先。

高级销售主管岗

专业要求

金融、经济、市场营销及管理等相关专业

工作职责

1、制定并实施本区域销售计划、销售目标(包括发卡量、重点产品推广、推荐动卡空间安装、微信绑定信用卡、客户服务、存量客户经营、有效卡、白金卡、借记卡、核准率、中收、创收、理财、保险、客户质量指标等等全面的金融服务需求)，领导下属人员完成目标及销售操作风险内控。

2、满足客户全面的金融服务需求，处理客户投诉，对所管辖团队人员的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。

3、销售团队的业务指导及培训，并对销售创新项目进行管理。

4、分支行及协同渠道的管理。

5、作业规范、协助提供管理全方位贷后服务及风险管控。

6、积极完成上级主管交办的工作。

任职要求

1、本科及以上，金融、经济、市场营销及管理等相关专业。

2、一年以上岗位相关工作经验，其中一年以上金融产品及其他消费品工作经验优先，有金融行业从业经验优先。

3、熟练操作OFFICE办公软件;较强的计算机操作和应用能力。

4、持有金融、保险、证券类从业人员资格证书或银行业专业人员职业资格考试通过《银行业法律法规与综合能力》的优先。

5、一年以上团队管理经验优先。

营销主管岗

专业要求

金融、经济、管理类相关专业优先

工作职责

1、制定及完成小组既定业务指标。

2、营销小组业务指导与赋能，包括定期陪同员工外出展业、探索新型营销作业模式等。

3、营销小组人员管理与培养，包括招聘、人员培训等。

4、负责项目管理及跟踪，包括不限于团办企业、战略高端客户或客群的获取，以及场景类、数据库营销资源、战略合作商户等项目资源的开发与引入。

5、渠道管理，包括不限于分支行渠道协同、属地各大型合作企业营销渠道(以下简称合作渠道)的挖掘、开发与维护等。

6、营销小组合规风控及消保品质管理。

任职要求

1、本科及以上学历，金融、经济、管理类相关专业优先。

2、具有两年以上金融行业工作经验。

3、掌握电脑操作基本知识，熟练使用常用办公软件。持有银行、保险、证券类从业人员资格证或相关专业技术等级证书者优先。

4、深刻理解合规经营、结果交付的团队作业性质，能承担较大的工作压力。

5、具备一定的管理能力，良好的风险控制意识和客户服务意识。

属地风险督导岗

工作职责

1、根据卡中心风险控制及策略需要，在确认客户信息安全及合规零风险的前提下，服从并严格执行条线业务管理部门及分中心风险管理室室经理工作安排和指导，监督合作机构高效完成线下信息补充工作任务;

2、根据卡中心风险管理的统一部署及要求，建立所辖地区风险管理机制独立完成卡中心下发的重点账户及专项风险排查工作;

3、负责协调、督导所辖地区线下信息补充项目合作机构的日常业务运营管理工作;

4、跟进诉讼账户催收工作，完成民事诉讼和资产保全，协助落实资产保全部服务品质要求，监督本辖区律师事务所合规作业;

5、完成上级交办的其他工作事项。

任职要求

1.大学本科及以上;

2.金融、法律、会计、经济学等相关专业优先;

3.具有2年及以上金融行业工作经验，熟悉银行业务有零售银行风险管理工作经验者优先;

4.掌握风险管理知识、掌握信用卡业务知识、了解金融知识;

5.具备良好的风险识别能力、逻辑思维能力、沟通表达能力、自我管理能力和人际沟通协助能力;良好的分析判断能力、书面表达能力，能熟练应用计算机;

6.通过银行从业资格证《公共基础》、《风险管理》科目者优先。

客户拓展室经理岗

工作职责

职责一：信用卡拓展业务各项指标达成，包括发卡量、重点产品推广、推荐动卡空间安装、微信绑定信用卡、客户服务、存量客户经营、有效卡、白金卡、借记卡、核准率、中收、创收、理财、保险、客户质量指标等全面的金融服务需求。

1.开展信用卡推广，策划精准营销，促进拓展渠道建设，开展产品组合营销，满足客户全面的金融服务，承担卡中心下达的各项拓展指标;

2.组织人员为客户提供一站式的金融服务;

3.进行团队文化建设及管理，增强人员凝聚力，队伍稳定性。

职责二：满足客户全面的金融服务需求，协助处理重点客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查的处理。

1.进行拓展渠道分析，建立渠道关系，挖掘用户需求;

2.维护客户及各渠道关系，分析和开发当地拓展渠道并做好客户服务;

3.开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效;

4.组织进行客户关系管理，建设、运行及维护客户关系管理。

职责三：负责管理当地的拓展运作，带领拓展队伍合规完成卡中心下达的拓展计划和拓展目标。

1.组织团队拓展任务规划及实施;

2.加强风险防范，保障合规作业;

3.对本拓展团队作业情况进行实时监督、业务指导和全方位的信用卡及产品知识培训。

职责四：协助分行开展信用卡业务及相关金融服务、 协调当地关联业务单位开展合作。

1.协助分行开展信用卡业务及金融产品服务需求、 协调当地关联业务单位开展合作;

2.完成卡中心、分中心负责人安排的其他工作。

职责五：作业规范、协助提供管理全方位贷后服务及风险管控。

1.负责团队合规管理事宜;

2.负责获客进件相关审核排查等事宜;

3.负责团队操作风险及提供全方位贷后协同管理服务;

4.负责团队作业规范与风险警示教育。

职责六：配合客户经营端构建新客户经营场景。

职责七：积极完成上级主管交办的工作。

任职要求

1.本科及以上，金融、经济、市场营销及管理等相关专业。

2.两年以上岗位相关工作经验，其中一年以上金融产品及其他消费品工作经验优先，有金融行业从业经验优先。

3.熟练操作OFFICE办公软件;较强的计算机操作和应用能力。

4.具备金融业、银行业、法律等相关知识的优先。

5.持有金融、保险、证券类从业人员资格证书或银行业专业人员职业资格考试通过《银行业法律法规与综合能力》的优先。

6.一年以上团队管理经验优先。

备考推荐：

【图书教材】2024全国银行系统招聘考试专用教材一本通+历年真题+题库

【书课包】【3本图书+116节课】2024银行招聘考试书课包

【图书教材】2024版全国银行系统招聘考试专用教材历年真题及全真密押试卷