银保监会印发通知规范险企参与长护险制度试点服务

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近日，银保监会印发《关于规范保险公司参与长期护理保险制度试点服务的通知》(以下简称《通知》)。

2016年6月，我国开始长期护理保险制度试点，并在去年正式启动为期两年的扩大试点阶段。在已开展的试点项目中，以商业保险机构为主的社会力量在政策落地、组织实施、资金安全等方面发挥了重要作用。但目前，长期护理保险制度仍处于试点阶段，在制度设计、服务体系、评定标准、管理流程等方面还在探索过程中。银保监会有关部门负责人表示，拟通过发布《通知》，明确相关服务要求，加强服务流程管理，强化监督检查，提升专业服务能力，助力制度更好落地实施。

具体来看，《通知》主要包括以下内容：一是对保险公司专业服务能力、项目投标管理、经营风险管控、信息系统建设、护理机构管理等方面提出明确要求。二是压实保险公司主体责任，加强业务和服务流程管理，强化内部监督与问责。三是加大日常监管，规范经营服务行为，明确重点查处和整治的问题。四是鼓励行业协会在制定服务规范和标准、建设服务评价体系、搭建行业交流平台等方面发挥作用。

银保监会表示，下一步，将进一步引导行业提升专业能力，提高服务质量，强化依法合规，规范经营行为，切实保护好参保群众合法权益。继续支持行业协会发挥自律组织作用，促进资源整合与共享，提升行业服务效能。

文章来源：中国金融新闻网

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