“盲盒经济”是未来可期还是前途渺茫

√热点概述

盲盒的风潮越刮越大，如今已经到了万物皆可盲盒的地步。2019年，在国内，“泡泡玛特”的飞速发展更是轻松撑起了百亿盲盒市场。于是各行各业都开始“疯了一般”地引入“盲盒概念。

“盲”意思是看不见的，未知的，常组词“盲目”；“盲盒”则表示在没有标注的盒子里面放置不同的物品，消费者只有打开之后才知道自己购买的是什么。文具盲盒、机票盲盒、自制盲盒甚至是活体宠物盲盒，部分平平无奇甚至质量堪忧的商品，只要套上盲盒的概念，价格销量都翻番。

有数据显示，2020年，有超过20万消费者在盲盒上的花费超过2万元，甚至有人耗资百万购买盲盒。据悉，消费者认识并购买盲盒，普遍是从线下的盲盒无人售货机或潮流玩具实体门店开始的。一些消费者重复购买盲盒，是想抽到自己喜欢的玩偶款式，也有的是为了买到隐藏款和限量款盲盒。由于盲盒的流行，越来越多的年轻消费者，将到实体门店挑选盲盒视为一种社交方式。

在盲盒经济迅猛发展的同时，商家虚假宣传、过度营销、盲盒商品质量参差不齐等问题不断涌现。有不少消费者反映，他们购买到手的盲盒，打开之后才发现并非商家所宣传的商品，而是此前已经下架的商品，也就是说有些商家利用盲盒，虚假宣传清库存。盲盒失火背后，越来越多人开始思考，被玩坏的盲盒经济，究竟还能火多久？

√相关评论

据Mob研究院发布《2020盲盒经济洞察报告》显示,盲盒已经成为潮流玩具中受面最广、热度最高的品类,盲盒行业将蓬勃发展。在未来5年,盲盒行业会迎来高速增长期,预计到2024年,盲盒行业市场规模将达到300亿元。

艾媒咨询发布的《2021年第一季度中国潮玩行业发展现状及市场调研分析报告》指出，潮玩消费群体中超六成用户更加偏好盲盒，超七成中国盲盒用户对购买盲盒的使用满意度给予正面评价。

华东师范大学心理与认知科学学院副教授陆静怡认为，以盲盒形式售卖的产品给人不确定感，消费者不知道盲盒中的产品究竟是什么，因此会感到好奇，抱有期待。而在盲盒拆开的那一刻，不确定感得以消除，负责奖励过程的大脑区域被激活，从而使消费者可以得到享乐体验。

北京市常鸿律师事务所律师彭艳军在接受本报记者采访时表示：“如果商家以盲盒的名义清货，以次充好、以假乱真，则构成欺诈；有些商家表示盲盒销售是不退不换的规则，售出概不退换，属于霸王条款，侵犯了消费者的公平交易权。”

√模拟题

一时间，盲盒以燎原之势向大众消费品领域迅速扩散，这个现象引发了坊间对“盲盒经济”的思考：“盲盒经济”究竟仅仅是符合大众消费口味的现象级短期效应？还是顺应以年轻消费群体为代表的未来消费新趋势？请谈谈你的看法。

测评要素：综合分析能力

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盲盒，顾名思义就是在相同的盒子中放置不同的商品，消费者事先不知道盒子里装的是哪一款，但有一定概率能够抽到自己心仪的商品，正是这种类似于抽奖的营销策略，极易刺激消费者购买的欲望，成为当下吸引青少年群体消费的营销方法之一。对此而出现的“盲盒经济”，作为一种新兴经济业态，是一把双刃剑。

首先，积极方面。第一，“盲盒” 促进了商品流动和市场经济。盲盒中的商品不会事先公开，由于不知道商品的内容，有时物品价值也会高于售价，因此激发了消费者的好奇，应用这样的促销方式，消费者既能感受到购买的优惠，还能获得特别的购买体验，百货公司又能快速处理尾货。第二，盲盒的出现,也丰富了商品营销的方式，图书盲盒便是盲盒经济的另一种体现，书店和出版社通过图书盲盒营销的方式提高了书店和出版社的知名度和利润、增加了图书的销量和消费者黏性，这为书店和出版社的发展也带来了好处。

其次，消极方面。第一，产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品可能不符合有关国家标准安全性指标;有的可能是假冒的山寨品或者二次销售品;有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品;还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。第二，商家过度营销，消费者易中套“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”;有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望;还有的打造“系列”概念，并设置一个最难获得的 “隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发消费者冲动购买，助长了非理性消费行为。

最后，对于盲盒经济的发展，我有以下建议：第一，各大商家应专注产品质量，牢记盲盒只是辅助营销的策略，切勿本末倒置。对于受众面广的产品，用户很少“用爱发电”来购买产品，盲盒玩转得再花销也只是辅助手段，没有好的质量支撑，促进不了销量，用户更加看重实用性，对于产品的容忍度较小。因此，品牌应该专注于产品本身，切勿本末倒置。第二，盲盒营销应适度，不可过度营销消费者的猎奇心理误导消费者冲动消费。目前盲盒销售火热，吸引了许多行业的经营者参与，企图利用盲盒营销获取更大的带货量。第三，消费者要认清风险理性消费，适度消费勿盲目跟风。消费者要认识到盲盒具有不确定性的本质，认清并防范商家过度营销的套路，拆开盲盒既有可能因高于预期而惊喜，也有可能因低于预期而失望，不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒，不应过分沉迷，切勿跟风与攀比，要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，理性消费、量力而行，多一分理智和冷静，少一分盲目与冲动。

综上所述，"盲盒经济"产业的逆势悄然崛起，将推动未来一波又一波经济生态的良性循环。盲盒因“盲”而火，但商家不可因为利益“盲”了心，消费者不能被各种概念“盲”了眼，有关部门在监管上更不能存在盲区。

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