滴滴出行APP被下架 个人信息安全再成焦点

7月4日，网约车平台公司“滴滴出行”被中国国家互联网信息办公室检测核实，存在严重违法违规收集使用个人信息问题，因而通知各应用商店下架“滴滴出行”App，并要求滴滴出行科技有限公司严格按照法律要求，参照国家有关标准，认真整改存在的问题，切实保障广大使用者个人资讯安全。这一事件，再一次将个人信息保护推至风口浪尖。

日常生活中，我们在享受手机App触手可及的便利时，也在不断让渡着自己的年龄、性别、电话、位置等个人信息。对App供应商来说，收集的个人信息“永不嫌多”，信息越多，越有利于给用户或消费者“画像”，营销越精准。更有甚者，不同App之间“共享”用户的个人信息，在一个App搜索过的产品，立马就会在别的App上看到推荐。这种通过“窃取”用户隐私而换来的“个性化”服务，非但让人感受不到贴心，反而细思极恐。

手机App的这些偷窥小动作，都是出自利益考量：获取更具体的用户信息以实现精准营销，从而提高“日活跃用户”等数据流量，并进而吸引更多融资、获得更多营收等。所有的手机App都应更好地服务于我们的日常生活，而非成为资本猎取的工具。在资本运作逻辑下，手机App逐利的属性难以改变，我们很难期待它们能自觉维护用户的利益。对此，我们必须要以更具体、更明确的方式来实现对手机App“偷窥”问题的监管。

监管部门应当严格执法、统一执法,强化对APP超范围收集用户个人信息的监管力度和惩罚力度，同时优化举报投诉服务,及时处理用户的投诉举报。

企业应当建立内部数据合规管理制度,在开发设计APP时仅收集必要的个人信息，不得收集与其提供的服务无关的个人信息。且在用户注册时,以显著清晰易懂的方式告知用户。

作为用户，最重要的是提高安全意识和隐私保护理念。比如在注册APP时,应当养成浏览用户协议、隐私保护协议等内容的习惯,大致了解可能收集的个人信息范围,谨慎填写个人信息,同时也要敢于维护个人信息权益,通过投诉、举报和诉讼等方式维护自己的正当权益。