2018年浦发银行总行零售业务板块相关部门招聘启事(4)

【网络金融部（移动金融部）】

　产品经理岗（手机银行）

岗位职责：

推进手机银行、网上银行、微信银行及其他互联网渠道产品建设，指导和推动全行获取终端用户和提升交易规模，推进金融服务全面移动化；

研究信息和通讯技术发展趋势，分析全行手机银行业务经营情况及同业动态，组织实施全行零售银行产品和服务在移动渠道的加载和创新应用，提升手机银行产品的经营能力；

根据客户需求和市场反馈，持续改进手机银行、网上银行、微信银行等互联网渠道服务流程，改善零售客户在终端的用户体验，持续提升终端的交易占比；

收集和分析用户在电子渠道的行为数据，运用大数据分析和人工智能等技术，根据客户偏好制定和实施产品推荐策略，提升线上渠道销售能力等。

应聘条件：

30 周岁以下；

计算机或经济类等专业全日制本科及以上的学历；

2 年以上的金融或互联网金融业务领域产品、技术工作经验；

具有较强的业务分析、沟通协调、业务创新、文字表达能力，以及强烈的责任感和良好的职业道德；

有互联网产品规划开发、平台运营等领域相关经验者优先。

产品经理岗（收单）

岗位职责：

研究监管政策、收单市场发展趋势及同业动态，制订全行收单业务发展规划，并根据规划实施产品创新研发、服务优化和业务管理；

负责全行收单业务营销推进和销售统筹管理，指导和推动收单业务用户规模和交易规模提升，提高在客户获取、存款等方面的贡献；根据监管及行业政策制定本行收单业务制度和产品政策，并落实对分行的指导和检查；

负责与第三方合作机构、银行同业就支付服务场景建设、行外资金引入、商户结算账户合作开立的总对总营销和项目实施等。

应聘条件：

30 周岁以下；

数学、统计、计算机、金融、经济等专业全日制本科及以上的学历；

3 年以上的金融业、信息科技行业、互联网技术研发（FinTech）从业经验；

具有较强的市场敏锐度以及业务分析、数据处理能力；具有较强的团队合作 和敬业精神，以及强烈的工作责任心；

有收单产品规划开发、平台运营等领域相关经验者优先。

　客服管理岗（行政管理）

岗位职责：

负责办理日常党务工作，包括组织关系管理、党员发展、党务工作统计、党员系统维护、文件制度起草等；

负责督办中心党委部署的各项工作任务；

负责部门后勤保障、物资采购、财产管理、物品保管维修、报销等行政工作；

负责承担党建工作，负责对外与同业、行业协会和监管部门的联络；

编制并报送各类客服系统数据报表；

负责部门场地规划、建设扩容和扩容工作；

协助部门人力资源开发、日常人事管理和综合文秘管理等。

应聘条件：

40 周岁以下；

经济、金融、管理等专业全日制本科及以上的学历；

2 年以上的银行或呼叫中心相关工作经验；较全面地掌握呼叫中心基本业务流程及相关政策法规；

具有风险管理基本知识；熟悉基础党建工作；

熟悉行政后勤保障事务；

有较强的沟通协调能力；具有一定文字能力、数据分析能力、统筹计划能力；

熟悉 Office 系列办公软件，精通 Excel；

有较好的团队合作精神，工作积极主动。

客户服务代表（合肥、成都）

岗位职责：

通过电话、互联网等多渠道方式为我行客户提供全方位远程服务，解答各项业务咨询、指导客户完成银行交易、疑难问题解答、完成各类营销等；

及时反馈客户的建议和投诉，记录并跟踪处理情况，及时回复客户；

遵守各项规章制度，配合运营管理和团队工作等。

应聘条件：

30 周岁以下；

本科及以上的学历；普通话标准；

具有良好的服务意识、语言表达与沟通能力，有团队合作精神。

【零售信贷部】

产品经理岗（经营信贷）

岗位职责：

根据零售业务发展战略和具体业务规划，负责线上经营性贷款市场拓展、产品设计和产品管理；

负责市场拓展，牵头组织总分行相关渠道谈判，引入并管理外部各类优质的互联网渠道；

负责产品设计，根据实际业务需求，设计线上经营性贷款产品；

负责产品的全生命周期管理，根据大数据分析成果、市场环境变化、客户需求变化，及时完成产品更新迭代等。

应聘条件：

35 周岁以下；

金融、经济、计算机、数学、统计等专业全日制本科及以上的学历；

5 年以上的银行信贷业务、互联网 Fintech 从业经验；有产品研发及项目管理经验的优先考虑；

具有较强的团队合作和敬业精神，以及强烈的工作责任心。