2025年兴业银行总行信用卡中心社会招聘公告

线上运营集群用户运营总监

工作地点：上海市

专业要求

无

工作职责

1. 用户全生命周期运营策略制定：统筹银行信用卡App用户分层运营体系搭建，围绕拉新、促活、留存、转化全链路，设计用户成长及价值挖掘策略，提升MAU、客户留存率及场景渗透率等核心指标。

2. 场景化运营创新与落地：主导金融场景(如消费、积分、权益)与用户需求的深度结合，推动“用户-场景-数据”闭环运营，打造高黏性生态;探索跨界合作及差异化特色赛道，形成品牌竞争力。

3. 活动与内容运营体系构建：策划并执行平台活动及内容营销方案，结合数据洞察优化活动ROI，打造现象级爆款案例，提升App用户活跃度及品牌声量。

4. 数据驱动决策与模型应用：联动数据分析团队，构建用户画像、行为分析及预测模型，推动数据反哺运营策略迭代，实现精准触达与智能化运营。

5. 团队管理与跨部门协同：搭建复合型运营团队，培养“用户运营+场景设计+数据应用”综合能力;协同产品、技术、市场等部门，推动端到端运营目标高效落地。

任职要求

1. 硕士及以上学历，金融科技、数据科学、市场营销等相关专业优先。

2. 5年以上大型金融机构(银行/保险/证券)或头部互联网C端平台用户运营管理经验，需完整主导过金融类App从0到1或关键阶段的运营项目。

3. 深度理解金融业务合规性及风险逻辑，同时精通互联网用户增长方法论(如AARRR模型、场景化运营、裂变营销等)，能贯通“用户-场景-活动-数据”全链条设计。

4. 至少覆盖用户运营(分层/召回/激励)、场景运营(生态搭建/流量分发)、活动运营(爆款策划/ROI优化)、内容运营、数据运营中的三个领域，有现象级案例者优先。

5. 具备优秀的数据敏感性，有通过AB测试、漏斗模型优化运营策略的经验者优先。

6. 熟悉银行信用卡业务生态及竞品App动态，对金融科技前沿趋势有前瞻性洞察。

7. 具备较强的资源整合能力，主导过银行与互联网平台的联合运营项目者优先。

线上运营集群用户运营经理

工作地点：上海市

专业要求

无

工作职责

1. 围绕拉新、促活、留存、转化全链路，设计并落地用户活跃经营及价值挖掘策略，提升MAU、客户留存率、场景渗透率等核心指标。

2. 策划并执行平台活动及营销方案，跟进活动上线、推广宣传、效果复盘全流程，结合数据洞察优化活动ROI。

3. 负责App内用户触达及内容运营策略制定及落地，结合用户画像实现精准内容分发。

4. 监控业务数据并定位问题，根据业务需要协助数据团队构建用户画像、行为分析及预测模型，以数据洞察驱动运营策略优化。

5. 协同产品、研发及其他业务团队，推动端到端运营目标高效落地。

任职要求

1. 硕士及以上学历，金融科技、数据科学、市场营销等相关专业优先。

2. 具备3年以上大型金融机构(银行/保险/证券)或头部互联网C端平台用户运营、场景运营、活动运营、内容运营、数据运营一项或多项领域经验，有现象级案例者优先。

3. 精通互联网用户增长方法论(如AARRR模型、场景化运营、裂变营销等)，具备用户洞察力与数据敏感性，有通过AB测试、漏斗模型优化运营策略的经验者优先。

4. 熟悉银行信用卡业务生态及竞品App动态，对金融科技前沿趋势有前瞻性洞察。

5. 具备较强的沟通、协调能力，主导过银行与互联网平台的联合运营项目者优先。

线上运营集群AI产品经理

工作地点：上海市

专业要求

无

工作职责

1. 结合AI技术发展现状和行业发展技术态势，主导信用卡业务的AI产品规划与设计，结合实际业务场景和技术现状落地AI场景。

2.进行市场调研，了解人工智能技术的发展趋势，以及竞争对手的产品和服务。通过数据分析、用户调研、产品分析、ABtest等方式挖掘潜在需求，跟踪市场动向，及时调整产品方向。

3.对大模型业务接入效果负责，保证相关能力在各业务场景的落地。

4.可跨团队沟通、协调项目资源保证产品快速有效落地，确保产品与公司整体战略一致。

任职要求

1. 具备软件开发、AI、大数据等相关技术背景，了解机器学习、大模型、自然语言处理(NLP)、计算机视觉等AI技术的基本原理和应用场景。

2. 3年以上AI系统研发或产品经验，具备从0到1打造AI产品的能力。有独立主导过AI产品规划或者参与大型AI产品规划设计经验者优先。

3. 具备良好的需求洞察、业务分析和沟通协调能力，能够独立完成产品功能设计并形成方法论。

4. 对AI有深刻认识，乐观积极，具有较强的创新力、探索力、责任心和执行力，具备出色的团队合作和沟通能力。

线上运营集群产品总监

工作地点：上海市

专业要求

无

工作职责

1.负责兴业生活产品工作规划与建设，以用户活跃、交易规模、用户体验为导向，对产品结果负责。

2.深入研究市场趋势，对新兴技术及行业动态有敏锐嗅觉，捕捉关键技术形成爆点功能。

3.深度理解同业App及异业竞品，拆解提炼其中的产品亮点及特性，为自身产品发展方向提供决策支持。

4.善于挖掘用户潜在需求，以前瞻性视角规划产品迭代，实现产品的持续活跃增长，保持产品在市场上的竞争力。

5.以用户体验为导向，打磨交互设计和用户操作，结合漏斗等数据分析工具，梳理解决流程中的堵点断点，提升用户满意度。

任职要求

1.具备5年以上银行App或同类产品产品经理工作经验。在银行等金融机构、大型或知名金融科技、互联网等企业有工作经验者优先。

2. 具有较强的数据分析能力，通过数据驱动产品功能的优化及价值贡献，掌握SQL、Python等相关语言者优先。

3.对新兴技术及行业动态有敏锐嗅觉，善于挖掘用户潜在需求，能够前瞻性视角规划产品迭代。

4. 政治素质高，组织观念强，为人正直，廉洁自律，具备创新力、团队协同和统筹管理能力及自我驱动力。

消费信贷集群运营策略管理岗

工作地点：上海市

专业要求

经济、数学、统计、计算机相关专业优先

工作职责

1.负责电销项目整体运营策略方案的制定及各项财务资源的预算、列支、结算的管理;

2.负责电销项目的采购申请、合作机构准入审核、招标及合作协议拟定等;

3.电销外包项目投入产出执行情况跟踪分析，定期对外包合作商户进行风险评估及履约跟踪评价;

4.负责电销激励活动和营销测试项目方案的规划和制定;

5.负责相关政策及行业形势分析、同业调研，项目运营模式规划及调整。

任职要求

1.具备良好的语言表达能力和文字功底，思维敏捷、逻辑能力强，有电话营销项目管理工作经验者优先。

2.具备良好数据推理及分析能力，解决问题和项目推进能力，能独立完成数据分析和报告撰写;

3.具备良好的职业道德操守、较强的工作责任心、良好的团队协作精神和组织协调能力，诚实守信、遵纪守法，无违法、违规、违纪等不良记录;

4.具备健康良好的心理素质。

综合管理部新闻宣传及公共关系岗

工作地点：上海市

专业要求

经济、金融、管理、计算机等相关专业

工作职责

1.负责新闻宣传稿件撰写、审核及发布。

2.负责信用卡中心企业形象宣传、全国性主流新闻媒体关系维护、开展重点业务新闻宣传及媒体采访接待等工作，负责各类外部奖项荣誉申请。

3.负责日常行内外舆情管理、舆情处置应对工作，开展日常舆情演练，组织培训交流。

4.负责信用卡中心官方微博信息发布及日常运维管理。

5.负责信息员工作，完成周报、月度简报、简报增刊等的编报。

6.定期编发各类舆情管理报告、新闻宣传报告、行内案例报告等。

任职要求

1具有良好的语言文字能力、领悟力和沟通技巧，熟练掌握办公软件

2.积极主动、责任心强，细致认真，有大局观，具有良好的团队合作精神、抗压能力和踏实的工作态度

3.中共党员，政治素质过硬，保密意识强，原则性强

4.三年以上金融管理类工作经验

消费信贷集群运营管理岗

工作地点：上海市

专业要求

经济、管理、金融等相关专业优先

工作职责

1.推动落实各项管理措施，提升运营效率，确保电销分期各项业务指标的达成;

2.负责电销分期项目外包服务商人员资质审查，业务技能考核，确保合格上线;

3.负责电销分期项目外包服务商人员现场的业务营销、消保客诉、营销品质的监督指导，确保业务合规有序开展;

4.负责电销分期项目外包服务商日常沟通，包括运营信息收集、问题反馈与协调等;

5.负责电销分期项目外包商日常运营规范监督，信息安全管理等工作。

任职要求

1.具备电销与席位管理经验者优先

2.具备良好的逻辑思维、数据分析及文字表达能力;

3.能接受在上海以外职场阶段性派驻;

4.具备良好的职业道德操守、较强的工作责任心、良好的团队协作精神和组织协调能力，诚实守信、遵纪守法，无违法、违规、违纪等不良记录;

5.具备健康良好的心理素质。

客户经营集群品牌企划岗

工作地点：上海市

专业要求

品牌、传媒、广告、传播、市场营销等相关专业

工作职责

1.文宣企划

(1)围绕信用卡发展及品牌定位，对信用卡产品、用卡营销活动制定宣传计划，创设配套宣传物料，包括但不限于完善文宣工作制度，对接广告公司制订策划方案，设计卡面、主视觉、长图、制作广告片、H5等;

(2)基础文宣物料的更新维护和打样确认工作，包括但不限于权益折页、申请表、寄卡函、信封等;

(3)信用卡卡面规范确认工作，包括卡面logo使用、微信二维码、网站地址等内容审核。

2.渠道管理

(1)信用卡网站管理:负责日常发布信息的制作、收集、审核，包括但不限于网站广告制作，过期内容梳理，广告位安排等;

(2)手机银行app信用卡广告管理:负责广告的制作、收集、审核，包括但不限于手机银行app首页广告制作，信用卡专区广告维护等;

(3)信用卡账单广告管理:负责每月账单广告需求征集、广告图制作等;

(4)负责兴业生活app首页广告的审核工作。

3.供应商管理

负责文宣设计服务供应商管理，包括但不限于预算申请、招标采购、考核评估、费用结算，日常会议组织沟通等工作。

任职要求

1.具备3年及以上相关领域从业经验，有金融行业相关领域从业经验者优先;年龄不超过35周岁;

2.组织观念强、工作责任心强，主观能动性强;有较强的独立执行项目、推进与把控业务进度能力;

3.优秀的文字能力、语言表达与沟通能力、数据提取与分析能力，良好的逻辑思维和条理性、谈判能力、项目管理及进度把控能力、供应商管理能力;

4.熟悉社会化媒体传播特性，有信息甄别、社会大众心理及热点事件等分析、研判能力，对舆情风险识别具备高度敏感性;

5.熟悉短视频拍摄制作策划能力、熟悉新媒体广告投放领域专业知识、熟练运用日常办公软件，office软件及常用图标软件操作熟练;独立具备视频拍摄制作、公众号运营、私域流量运营能力者优先;

6.应聘可以同步提供个人以往相关作品。

消费信贷集群数据分析岗

工作地点：上海市

专业要求

经济、数学、统计、计算机相关专业优先

工作职责

1.负责电销分期基础数据清洗、指标体系构建、特征变量衍生和筛选等;

2.负责电销分期数据策略相关模型的设计、开发、测试、部署、更新迭代等全流程工作;

3.负责与相关部门对接，确保电销分期数据策略的准确实施;

4.负责日常营销数据产出、分发、回收;

5.负责电销分期营销业绩及产能预测、业务报表产出，业务数据分析等。

任职要求

1.具备良好数据推理及分析能力，解决问题能力及项目推进能力，具备模型策略与数据分析经验者优先;

2.具备良好的职业道德操守、较强的工作责任心、良好的团队协作精神和组织协调能力，诚实守信、遵纪守法，无违法、违规、违纪等不良记录;

3.具备健康良好的心理素质。

数据管理部数据分析岗

工作地点：上海市

专业要求

数学、统计、计算机相关专业优先

工作职责

(1)负责支持分行及卡中心部门内部的信用卡数据需求，为客户经营、绩效管理、决策分析等提供数据支持;

(2)了解行业动态，协同卡中心各业务领域主管部门，提出创新的数据分析方法与工具，发现新的业务机会与价值点;

(3)熟练使用数据分析平台工具，完成数据分析需求的归口管理与评估;

(4)持续优化、协调数据分析流程，提升数据处理效率;

(5)深度挖掘业务数据价值，运用数据分析方法，提出有效的解决方案，辅助业务决策，支持业务优化与创新。

任职要求

(1)1−3年数据分析相关工作经验，熟悉信用卡业务者优先;

(2)熟练掌握SQL、Python、Excel等工具，具备一定的数据分析能力;

(3)具备良好的逻辑思维能力与沟通能力，能够独立完成数据分析项目;

(4)学习能力强，对数据化发展有热情，具备较强的责任心与抗压能力。

消费信贷集群汽车分期产品经理

工作地点：上海市

专业要求

经济、管理、金融、计算机等相关专业优先

工作职责

1.负责车主客群经营与车生态、车生活体系建设相关工作;

2.对接分行消费信贷业务，推动分行标准化建设相关工作落地,开展分行汽车分期日常经营指导与服务、业绩追踪及培训等工作;

3.协助开展汽车分期的合作厂商拓展，渠道维护;

4.负责汽车分期业务品牌宣传及零售交叉营销相关工作;

5.负责汽车分期业务数据分析与消保相关工作。

任职要求

1.具备较强的逻辑思维与数据分析能力、独立思考和解决问题的能力、良好的沟通协调及文字表达能力;

2.熟悉数据分析处理工具，具备独立项目运营相关经验者优先;

3.具备车生态、车生活、车主客群经营工作经验者优先。

消费信贷集群分期产品经理

工作地点：上海市

专业要求

经济、数学、统计、计算机相关专业优先

工作职责

1.负责循环/账单分期/现金分期/场景类分期业务的经营管理工作;

2.负责制定业务相关经营策略、制度及业务流程，并做好日常管理及维护;

3.负责业务相关的渠道开发、系统改造等工作;

4.负责统筹分期合作商户拓展、维护和日常对接;

5.负责落实业务的全流程风险控制。

任职要求

1.具备良好的语言表达能力和文字功底，思维敏捷、逻辑能力强;

2.具备良好数据推理及分析能力，解决问题和项目推进能力;

3.具备良好的职业道德操守、较强的工作责任心、良好的团队协作精神和组织协调能力，诚实守信、遵纪守法，无违法、违规、违纪等不良记录;

4.具备健康良好的心理素质。

截止时间：长期