2020届广发银行信用卡中心校园招聘211人公 告(3)

管理培训生(市场策划类)

产品设计、品牌/项目规划方向

立即投递

职位职责：

1、进行市场调研与分析，参与制定产品开发设计、客户生命周期维护、品牌宣传推广等市场业务策略与规划；

2、对产品、客群、经营等数据进行分析，输出分析报告并提供决策建议；

3、负责营销项目的统筹管理，对项目的开发、上线、活动响应、目标达成等全流程进行把控。

应聘要求：

1、重点院校本科及以上学历，硕士优先；

2、有市场策划、产品运营、数据分析类实习经验优先；

3、具备良好的市场敏锐度，思辨能力与沟通协作能力强。

工作地点：

广州

 

管理培训生(职能管理类)

人资/财会/合规方向

立即投递

人资方向：

1、协助年度编制的制定，确保招聘配置目标达成，结合业务的发展提供人力资源专业建议与增值服务。

2、协助薪酬核算及薪酬政策的制定、回顾分析等。

3、建立部门数据库及数据模型，对各类人力资源数据进行分析处理，对各类流程优化提出有效建议。

财会方向：

1、卡产品数据库维护：定期获取卡产品相关的用户用卡及收益指标，输出数据或报表，应用于卡产品价值模型分析或市场新发卡产品分析；

2、业务活动的财务分析，对项目投产后的财务损益进行预估，为管理层的资源投放提供决策支持。

合规方向：

一、操作风险方向：

1、按照年度计划的各项要求，执行卡中心操作风险管理各项政策、办法与程序在卡业务条线内的各项落地工作。

2、参加操作风险管理工具在卡业务条线的实施，主要工作包括但不限于年度RCSA，季度LDC、月度KRI和资本计量相关工作。

3、按照相关流程的要求，收集、分析、报告与卡中心操作风险相关的数据，对重大、多发事件进行持续监测，并组织各业务处对操作风险管理缺陷进行整改追踪。

二、消费者权益保护：

1、负责处置全辖信用卡重大投诉、重大差错与批量差错事件，审核调查结果，高质量按时答复监管部门等投诉，尽力消除事件对客户、监管与媒体的影响。

2、负责对重大投诉、重大差错与批量差错事件进行原因与责任部门的定性确认。

3、负责根据卡中心的投诉处理与差错管理程序，持续从重大投诉中发现和挖掘改善空间。

4、负责消保管理体系的制度完善、体系自评、体系检查、应对监管检查；开展投诉处理技巧及消保等培训。

应聘要求：

1、本科及以上学历，硕士优先。管理类、财会类、数学类、法学、信息管理类专业优先；

2、具有良好的沟通能力、分析能力和较强的学习能力；

3、富有团队精神，抗压能力强。

4、 数据敏感，有一定的承压能力，能使用数据分析工具。沟通表达良好。

工作地点：

广州

 

消费金融方向

职位职责：

1、协助上司跟踪和研究国内外金融业的发展态势，为上司向高级管理层提出新业务方面的战略建议提供支援。开展行业调研，起草专题报告，协助上司并向卡中心高级管理层提出新业务战略建议，争取获得审批。

2、根据经审批的新业务方向长、短期业务规划和筹建方案执行筹建工作，根据业务分工协调各部门执行工作。

3、根据规划，协助上司协调各部门完成新业务的产品设计、系统应用支持、流程体系搭建等工作。负责执行、实施新业务具体的产品、渠道、系统、流程等搭建工作，并推动新业务上线，根据运营情况不断调整和优化，向上司汇报工作进度。

应聘要求：

1、重点院校金融、经济管理类相关专业硕士学历；

2、对金融市场、机构管理、各类金融产品的募集、发行、投资方面感兴趣；

3、综合素质突出、有相关实习经历者优先考虑；

4、持有或正在考取CFA、FRM、CPA、证券从业资格、律师等金融从业资格和相关专业资质证书优先考虑。

工作地点：

广州

 

体验创新方向

职位职责：

1、 参与建设体验策略方案，确保客群体验及旅程体验管理效能的提升；

2、 参与建设体验管控机制，采集及利用客户体验声音数据、触点行为数据、客户调研数据等，建设及维护客户体验指标框架，确保体验管控平台的有效建设与维护；

3、针对新产品、新活动、新模式等新业务，提供体验设计建议、实施体验设计评审、体验风险评估及穿测、体验运营评估

4、结合客户体验分析发现及客户洞察，提出体验创新建议并推动创新产品/活动/服务的孵化。

应聘要求：

1、本科及以上学历，硕士优先；统计学、应用数学、运筹学、经济学、金融学、计量经济学、计算机、心理学等相关专业优先考虑；

2、逻辑思维清晰，具有较强的逻辑分析能力；

3、良好的创新意识，具备市场及客户敏感度；

4、良好的沟通能力和团队合作精神。

工作地点：

广州

 

机构管理方向

职位职责：

1、负责与所管辖地区的委外催收机构、分行进行沟通协作，对委外机构进行实时的业绩监控及业务支持，确保委外催收作业的规范性和效率；负责及时妥善处理机构和分行业务需求，及时了解委外公司的具体运作以及变动情况，确保委外催收作业的高效进行。

2、结合地区风险指标、区域特征和机构资源状况协助制定委外催收策略或专项治理方案，并推动实施开展和跟踪监测效果，及时提出优化建议，促进不量资产最大化清收；

3、进行委外机构的合规性检查，监督规范要求的切实执行；负责委外机构现场和非现场稽核。

4、负责委外资产结构的定期分析，并管理组内各类数据库，分析各类催收报表，提交业务建议。

应聘要求：

1、本科及以上学历，经济学、管理学、统计学等相关专业；

2、具备优秀的分析判断能力及逻辑推理能力；

3、具备良好的执行力、沟通能力和团队协作能力。

工作地点：

佛山