2020广发银行信用卡中心管理培训生校园招聘公告(3)

APP产品运营/商城策划/市场运营方向

工作内容/职位描述：

APP产品运营方向：

1、优化APP平台功能和客户体验，策划APP专题活动，提高新客户注册量和老用户活跃度;

2、搭建和持续优化APP平台运营体系，对商户实施全流程管理并考核;

3、负责APP日常运营，对运营数据进行监控和统计分析，并有效解决运营问题，提升运营水平;

4、对行业发展趋势及竞品动态进行分析，利用活动运营、用户运营、内容运营等互联网手段，不断地促进客户活跃度提升;

5、制订APP风险管理控制体系，对运营过程中的内、外部风险进行有效管理。

商城策划方向：

1、负责广发电商营销活动策划，根据节季主题、市场热点、客户需求进行移动商城常规活动主题及方案策划，并协同产品经理完成选品，推进运营落地;

2、负责营销项目合作洽谈，对接公司内部部门及外部品牌/平台，制定合作方向及营销方案，协调推动项目落地;

3、根据营销合作需求，制定不同营销渠道、平台(手机银行、APP、微信、小程序等)的发展策略及规划;

4、推进电商品牌、产品及营销工具开发，创新行业活动内容及玩法。

市场运营方向：

1、规划面向未来的核心运营能力，构建“标准+差异”运营平台;

2、基于平台的能力输出及关键场景，规划设计新产品、新活动方案，组织内外部资源，推动上线及迭代升级;

3、策划业务经营方案，有效提升客户粘性及对主营业务价值贡献，分析竞品功能，引入创新技术和模式，提升运营能力和产品体验。

任职资格：

1、本科以上学历，金融、数学、计算机、市场营销、电子商务相关专业优先，具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;

2、熟悉电商、互联网、信用卡相关业务，了解信用卡核心功能场景

3、熟悉Excel、SPSS或SAS，可以独立完成数据分析工作

4、具备一定的项目管理能力，能独立推动项目工作

5、具有良好的沟通能力和学习能力;

6、富有团队精神，积极协助团队达成目标。

策略分析方向

工作内容/职位描述：

1、通过数据分析，对广发信用卡发现精彩APP、微信、小程序等互联网渠道的运营提供策略支撑;

2、建设发现精彩APP、微信、小程序等互联网渠道的过程指标体系，以及运营数据产品;

3、针对发现精彩APP、微信、小程序等互联网渠道运营中的问题进行深入的业务分析，并提供可行的解决策略。

任职资格：

1、硕士学历，金融、数学或计算机方向，具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;

2、熟悉信用卡相关业务，了解信用卡核心功能场景;

3、熟悉Excel、SPSS或SAS，可以独立完成数据分析工作;

4、有互联网思维，具有良好的沟通能力和学习能力;

5、富有团队精神，积极协助团队达成目标。

流程优化方向

工作内容/职位描述：

1、整合各类客户声音，开展需求分析，形成流程改善清单，输出流程优化解决方

案;

2、站在全流程视角，针对流程优化项目，通过项目管理，按照精益六西格玛方法，

结合Fintech技术推动实施落地;

3、针对核心业务流程或产品开展评估分析，形成评估报告，推动重点项目实施;

4、协助各部门以项目为载体开展持续改进工作，提供流程咨询方案，打造持续改进

的文化。

5、通过流程与IT结合，开展流程数据建模，推动流程数字化。

任职资格：

1、本科、硕士研究生学历毕业;

2、专业要求：管理学、运筹学、金融学专业优先;

3、自我驱动、具备优秀的学习能力和沟通能力，综合能力和管理潜质突出，了解供应链、金融行业信息;

4、有社团、社会实践或项目经验者优先。

机构管理方向

工作内容/职位描述：

1、负责与所管辖地区的委外催收机构、分行进行沟通协作，对委外机构进行实时的业绩监控及业务支持，确保委外催收作业的规范性和效率;负责及时妥善处理机构和分行业务需求，及时了解委外公司的具体运作以及变动情况，确保委外催收作业的高效进行。

2、结合地区风险指标、区域特征和机构资源状况协助制定委外催收策略或专项治理方案，并推动实施开展和跟踪监测效果，及时提出优化建议，促进不量资产最大化清收;

3、进行委外机构的合规性检查，监督规范要求的切实执行;负责委外机构现场和非现场稽核。

4、负责委外资产结构的定期分析，并管理组内各类数据库，分析各类催收报表，提交业务建议。

任职资格：

1、本科及以上学历，经济学、管理学、统计学等相关专业;

2、具备优秀的分析判断能力及逻辑推理能力;

3、具备良好的执行力、沟通能力和团队协作能力。

智能平台/互联网渠道方向

工作内容/职位描述：

1、收集整理系统运营信息、同异业竞品差异，并进行必要数据分析，提供系统迭代和运营优化方案;

2、探索人工智能在服务领域的创新应用，负责智能系统平台、智能知识平台图谱的持续运营，优化NLP模型及算法，提升机器人识别率和准确度

3、负责智能应答数据研究分析及场景搭建，提升互联网渠道的日活率和营销转化率;

4、持续优化互联网服务渠道(微信/APP等)标签体系，提高渠道的智能化和友好度。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，专业不限，计算机\AI\统计\数学\语言学\金融相关专业优先;

2、具备较强的整合分析能力及逻辑思维能力;

3、有互联网思维，敏锐的科技洞察力和规划能力;

4、思维活跃，沟通协作与抗压能力强，富有进取心与责任感。

系统流程规划方向

工作内容/职位描述：

1、以BP的形式，从企业内各部门收集业务问题，进行具体解决方案的设计和落地。

2、对业务问题进行具体的分析，辩证成因，找出其背后流程层或政策层的缺陷。

3、对于政策性问题，需推动相关政策部门接手跟进解决;对于流程性问题，需研发具体的解决方案，形成产品设计需求。

4、建立和维护所负责业务范畴的解决方案研发序列，通过企业层面项目立项的方式调动资源启动研发。

5、与开发团队共同进行产品研发，在UAT阶段从设计师角度对开发样本进行测试，在投产验证后配合开发团度进行抽样检验。

6、负责进行解决方案发布及交付应用方使用的相关工作。

7、定期进行解决方案的后评价，提出持续优化计划，并跟进落实。

任职资格：

1、全日制本科以上学历;计算机、统计学、数学、工程管理专业;

2、熟练掌握“可行性分析”的方法及具有独到的分析经验;

3、逻辑思维能力强，文案好，抗压能力强

机器学习/算法-智能业务策略方向

工作内容/职位描述：

1、 研究机器学习、数据挖掘等技术，并用于业务策略指导的模型构建及维护优化;

2、 实施业务探索及专项分析，通过对业务数据的挖掘分析及敏锐洞察，深入挖掘潜在价值，提供更有价值的业务策略，推动业务及产品成长。

任职资格：

1、 本科及以上学历(硕士优先)，计算机，应用数学，统计学，机器学习、人工智能等相关专业优先;

2、熟练Python、Java、SQL等编程语言，具备良好的计算机基础知识;

3、熟悉常用算法和数据结构，对机器学习算法有较强的实现能力，具算法优化能力;

4、对数据敏感，具备良好的逻辑思维能力和学习能力;

5、具备良好的沟通表达能力和团队合作意识;