2018年广东广发银行信用卡中心运营类职位招聘启事

2019各大银行秋招招聘考试信息汇总

2019各大银行校园招聘报名入口

干货！银行薪资待遇大解析

2018年广发银行信用卡中心运营类职位招聘启事由银行招聘网提供：更多银行招聘内容请关注华图金领人官方网站。

一、多媒体渠道管理初级主任（信息管理）

招聘人数：2人

工作地点：广州市、佛山市

工作内容/职位描述：

1、参与广发卡APP/微信渠道建设及维护，打造广发智能平台，提升客服中心乃至卡中心服务水平；

2、根据业务的发展方向，对知识库的架构和内容进行规范管理，实现客服中心知识管理的集中化、自动化、专业化；

3、筹办各种形式、缤纷有趣的知识业务技能竞赛（例如：小发神回复、hello库go），提高客户对渠道的粘性，吸引座席对知识库的学习兴趣，提高座席使用知识库的技能及线上处理效率；

4、统筹全辖/分行各类活动资料的整理及分析（例如：广发日、星巴克活动）；

5、配合岗位其他工作，如信息协调工单处理、名单管理等。

任职资格：

1、本科或以上的学历（性别、专业不限）；

2、熟练掌握信用卡各项业务 , 资深/五星座席优先；

3、有较强的文案编写、策划能力，具备较强的书面表达功底；

4、具备较好的沟通技巧，能适应跨部门业务沟通；

5、具备较好的工作态度、责任心、团队合作精神和创新精神；

6、熟练使用PS进行海报、宣传稿设计优先；

二、培训初级专家

招聘人数：1人

工作地点：广州市、佛山市

工作内容/职位描述：

1、协助规划、设计学习型组织的架构和流程；

2、负责培训品牌体系的搭建及流程制定；

3、协助部门人才培训体系的持续完善及优化；

4、负责培训项目的实际落地及产出监控；