中国农业银行校园招聘面试试题及参考答案(2)

　　第三题

　　你的筒历中提到你在XX银行实习过，在实习过程中你遇到最大的困难是什么？如何克服的？

　　【参考答案】

　　那是我第一次去银行实习，岗位是大堂经理助理。虽然在书本上学了很多的专上知识，但是实际的工作与书本上的知识有一定的不同，而且我也没有接受过专门的培训，以至于刚去的时候我有些手足无措、无所适从。有时客户向我咨询问题，我都答不出来，如果碰上大堂经理没空解答他们的问题时，客户只能在旁边干等着，个别客户有时还会为此不停的抱怨，让我觉得挺尴尬的。但是很快，我发现，只要多用心，客户咨询的那些问题其实是可以找到答案的。比如，如果留心观察，很多问题可以从工作人员的解答中找到答案；还有些问题，通过网络和书本也都能够快速找到答案；业余时间多了解银行的概况、产品、服务和流程，也能够为客户答疑解惑。这段经历便我明白，只要做个有心人，就可以不断克服自身的一些不足，不断提升自己的业务水平

　　第四题

　　如果你是单位新人，在你入职当天直属领导就出国开会，一周后才回来，没人给你安排工作，也没人对你进行工作指导。你会怎么办？

　　【参考答案】

　　作为刚刚入职的新人，面对新的工作环境，新的工作内容，都需要通过努力学习，迅速适应。面对直属领导出国、无人指导的情况，我一定会积极解决这一问题，早日进入工作状态。

　　首先，通过邮件等方式与直属领导联系，询问我入职后需要承担哪些工作，需要在哪些方面加强学习。根据领导的建议，不断提升完善自己。

　　其次，与同事积极沟通，询问有哪些工作内容、工作流程需要我进行学习。根据同事的建议，熟悉了解自己的岗位工作内容，需掌握的基本知识。查阅学习单位的工作章程、工作纪律等内容，从而进一步熟悉了解自己的工作。

　　最后，询问同事是否需要我的帮助，我可以对他们的工作提供力所能及的支持。如果他们有忙不过的时候，可以把一些常规性的工作交给我做，例如校对、打印资料等琐碎的工作内容，帮助同事分担工作。在这个过程中，在同事工作闲暇时，可以多请教、多学习，而更快地熟悉工作。

　　在以后的工作中，我会发挥自己主动性，不断向领导同事学习，主动承担工作责任，在这个过程中提升自我，融入团队，为单位创造更大的效益。