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中国农业银行校园招聘面试试题及参考答案

2017-12-05 10:54 银行招聘网 http://jinrong.huatu.com 作者:鲁春会 来源:华图金领人
【导读】 2018中国农业银行校园招聘经过网申、笔试,现进入到面试环节,2018中国农业银行各省分行校园招聘面试通知已陆续发布,各位考生都投入到紧张的面试中。华图金领人为各位考生整理了中国农业银行历年面试试题及参考答案,帮助大家提前了解中国农业银行面试考情,顺利备考

  2018中国农业银行校园招聘经过网申、笔试,现进入到面试环节,2018中国农业银行各省分行校园招聘面试通知已陆续发布,各位考生都投入到紧张的面试中。华图金领人为各位考生整理了中国农业银行历年面试试题及参考答案,帮助大家提前了解中国农业银行面试考情,顺利备考。

  第一题

  你是农行的一名柜员,在为一位客户办理业务时,你发现这位客户的身份证过期了,客户来银行的路途遥远,此时又临近下班。你怎么办?

  【参考答案】

  柜面前台是银行工作的第一窗口,这个窗口的工作质量,直接关系到整个银行的服务形象。作为农行的一名柜员,我会根据这位客户的特殊情况,提供有针对性的服务,帮助他尽快办好自己的业务。

  首先,安抚客户情绪。由于客户来银行的路途遥远,而且在临近下班的关键时刻,却很可能因身份证问题白跑一趟,想必心情一定非常焦躁。但在银行办理业务时出示有效身份证,这既是法律规定,也是保证客户资金安全的需要。因此,安抚客户情绪,并向客户说明,此情况并非个例,按照规定,可以提供其他有效证件进行业务办理。

  其次,依规进行业务办理。银行规定,公民在办理业务时,若出现身份证存在过期或号码不存在等问题,公民可出示居民户口簿、护照、驾照等其他有效证件,继续办理业务。如果客户带了相关证件,且经佐证确属真实证件,我会留存相关证件复印件后,尽快为其办理相关业务。

  最后,提醒客户尽快更换身份证。如果客户没带其他的有效证件,可以到常住户口所在地的派出所办理一张临时身份证,需要带上户口簿、本人近期一寸免冠照片、10元工本费。办好临时身份证后,再前来银行办理相关业务,并告知我们银行日常营业的具体时间,真正方便客户。

  第二题

  如果你被录用,能否接受农行给你制定的职业规划?请说明理由。

  【参考答案】

  如果我被录用后,我能接受农行给我制定的职业规划。

  职业规划是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程,是对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素、社会因素等进行分析,制定有关个一生中在事业发展上的战略设想和计划安排。

  俗话说“人无远虑必有近忧”,职业规划对于每个人的职业发展来说,都至关重需要。一般来说,职业规划可从个人和企业两个角度进行划分。相比于个人制定的职业规划,企业为员工制定的职业规划,对组织因素和环境因素的参考会更加客观、理性、全面和准确,在此基础上做出的职业规划,更符合企业期望与自身潜能的挖掘,更具可行性。

  一方面,它能让我明确自己的职业发展目标。苏轼在《题西林壁》中有诗句曰“不识庐山真面目, 只缘身在此山中。”这是对“当局者迷旁观者清”的最好印证。有时候人要客观地认识自己,的确是一件非常困难的事情。而农行给我制定的职业规划,能让我找到自己的特点,明确自己的优势,正确设定自己的职业发展目标,制定行动计划,使自己的才能得到充分发挥,以实现职业发展目标。

  另一方面,它有助于鞭策自己努力工作。对许多人来说,制定规划和实施规划是两回事。制定规划时雄心勃勃,实施规划时拖拖拉拉。农行给我制定的职业规划无异于一种外部监督,将自己时刻置于“压力”之下。长此以往,自己便会形成种习惯,即在日常工作中,会时刻区分任务轻重缓急,緊紧抓住工作的重点难点,从而增加自己成功的砝码。

(编辑:鲁春会)
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