2020长春农商银行招聘客服中心客服代表岗岗位要求

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2020长春农商银行招聘客服中心客服代表岗岗位要求，本次招聘10人，应聘截止时间：2020-12-13，详情见公告，本次公告由农村信用社招聘网整理发布。

客服中心客服代表岗

招聘部门：长春农商银行零售业务部客户服务中心 招聘人数：10人

应聘截止时间：2020-12-13

岗位信息：

一、工作地点：

长春市

二、岗位职责

(一)根据客服中心主管的安排，执行客服中心呼入、呼出业务的具体处理工作;

(二)负责客服中心电话咨询、信息查询、客户投诉和疑难问题解答等工作;

(三)执行呼出电话营销业务，完成销售任务;

(四)在呼入、呼出业务中做好详细记录，分享工作经验和技巧;

(五)及时进行客户信息登记和更新。

岗位要求：

1.全日制大学本科及以上学历(不包含专升本、成人教育、网络(远程)教育、自学考试以及其他非全国统招院校毕业生)，专业不限，财会金融、市场营销、师范及心理学等专业优先考虑。

2.年龄25周岁以内(1995年1月1日以后出生)，研究生学历可放宽至28周岁以内(1992年1月1日以后出生);男性要求身高在170厘米以上，女性要求身高在160厘米以上，身体健康，相貌端正。

3. 普通话标准，口齿清晰，善于沟通交流，具有一定的亲和力和感召力，具有较强的语言组织能力和表达能力。

4. 具有良好的学习能力和创新能力，工作积极主动，具有强烈的责任心和良好的抗压能力。

5. 具有柜面业务、营销、大堂经理或礼仪等方面工作经验的优先考虑。

6. 无不良从业记录，无违法违纪行为，有团队合作精神，热爱银行工作，能够熟练应用Office办公软件，能够做到爱岗敬业，严格执行并遵守各项规章制度，能够服从管理及岗位轮换安排。

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