华图银行考试招聘信息:jinrongkaoshi
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先说说对待客户。
四大行总的来说服务比不上小银行,主要还是四大行里倚老卖老的人多,看人下菜碟的人更多。不过作为新进员工,夹在客户领导和规定里面难做人的时候不要太多。
最好笑的是见过很多人办理需要身份证的业务不拿身份证,翘个二郎腿,手支着下巴,脸45°斜仰着,一脸我高贵我自豪的表情甩你一句“我不跟你说,叫你们行长来,我来问问他什么时候有这个规定了”
看见过无数次理财经理,鞍前马后地给大客户端茶倒水,迎来送往,每次在大厅门口送别的时候那叫一个殷切,空气里仿佛回荡着他“客官~有空再来呀”情意绵绵的喊声~
银行的规定真的是多如牛毛。
比如说有段时间就规定大堂必须在客户进入大门十秒内上前迎接。我们支行的叫号机和填单台是分开在大门两边的,于是我们经常就看见大堂的妹子两边跑,这边接一个客户去填单台,那边来新客户了立马一个箭步冲过去迎接,以至于人送外号“凌波微步小能手”
在银行工作呢因为涉及到钱,所以大家都很紧张。记得有一回晚上缴库轧帐,我和一个同事调拨现金,他手里举着十万要递给我,结果钱到我手里了但是我没接住掉地上了,一部分掉在了他那边,他要蹲下帮我捡,边上他师傅就大喊“你别动你别动!不许动!让她捡!不然钱没了算你头上!你帮她掏钱!”
然后我就屁颠屁颠地跑去他位子上捡了,然后我师傅就开始喊“你跑啥你跑啥!人走了东西还在台子上!你台子上印章没收好凭证没收好东西全推着你怎么能跑!”
我要收起来锁好去捡,师傅继续骂“你锁啥!日终轧帐了动作都不快点!快点弄好勾流水!”
然后我和同事都默默看着就站在我俩身后的这俩师傅苦笑。。。最后还是好心的同事帮我捡起来了TAT
扒一扒搞笑的同事,这次把行长放出来展览一下好了。
315的时候,银行也是各种紧张,屡次开会强调管理好声誉风险的问题。我所在支行行长在晨会上严肃的教育我们——
行长:大家最近出去不要谈论工作!
我们:好~
行长:谈论工作不要说银行or客户坏话!
我们:从来不讲坏话~
行长:说坏话不要被人发现是银行工作的!
我们:这是必须哒~
行长:被人发现了实在没办法了就说自己是XX行工作的!
我们:了解~诶?诶?
行长三十六计之祸水东引用的真好吶~