2016银行初级《个人贷款》频考点:银行市场细分(2)

　　(2)内部环境

　　①银行内部资源分析

　　A.人力资源

　　B.资讯资源

　　C.市场营销部分的能力

　　D.经营绩效

　　E.研究开发

　　②银行自身实力分析

　　A.银行的业务能力

　　B.银行的市场地位

　　C.银行的市场声誉

　　D.银行的财务实力

　　E.政府对银行的特殊政策

　　F.银行领导人的能力

　　4.市场环境分析的基本方法

　　银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析。其中，S(Strength)表示优势，W(Weak)表示劣势，O(Opportunity)表示机遇，T(Threat)表示威胁。

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