2016中国农业银行无领导小组讨论角色分工(2)

　　三、反对者

　　“反对者”在小组中发挥着“鲶鱼效应”的作用。“鲶鱼效应”是管理学中非常著名的理论：在挪威，人们喜欢吃新鲜的沙丁鱼，但是沙丁鱼生活在深海，长时间运输中不容易存活，后来渔夫在捕获的活的沙丁鱼中放入一条鲶鱼，因为鲶鱼是沙丁鱼天敌，沙丁鱼见到鲶鱼就会奋力抵抗积极防御，反而被激发出强盛的生命力不容易死亡。“反对者”的主要作用就是提出不同意见或对已提出的意见提出质疑，发挥“鲶鱼”的作用。适当的提出异议和质疑不仅不会对小组讨论任务完成产生恶性阻碍，还会刺激小组得出更具有创新性或更完美的解决方案和结论，给面试官留下新鲜的感觉。

　　四、追随者和协调者

　　“追随者”是“领导者”忠实的“臣民”，也是“领导者”做出的方针和指引的实施者，拥护者和支持者。在“领导者”指引出的讨论框架中添砖加瓦，共同推动讨论任务完成，是“追随者”的职责。“追随者”是一个小组中数量最多的角色。也是非常灵活的角色。它切换为除“领导者”以外的角色。适时的改变角色属性不仅是必要的，也能考验出面试者的大局意识。

　　当小组讨论发生分歧和冲突时，“协调者”就应发挥作用，推动任务进程。“协调者”一般是由其他角色切换来的，每个小组成员都可以充当“协调者”的功能。成功的协调工作需要较强的人际沟通能力和说服能力，这是面试官考查的重点，面试者应该抓住机会表现自己。