银行招聘考试热点：银行转型升级会在三个方面

　　中国工商银行资产管理业务总监陈晓燕在论坛上表示，新时期商业银行转型升级会在三个方面，第一风险管理转型和现代管理创新双管齐下，实现发展质量的新提升;第二以国际化、综合化为突破口，实现转型升级;第三以转变客户服务模式和产品创新机制为切入点。

　　以下为嘉宾发言全文：

　　陈晓燕：各位嘉宾上午好。我主要的内容围绕会议研讨的主题，主要要说的工商银行在依托转型和创新上如何做好?来应对新常态下的调整，可以说中国的银行业从诞生的那天起就在挑战中谋生存，在变革中求发展，从专业银行到商业银行，从资本不足不良贷款高企到先进银行，从存贷汇传统业务为主体到跨市场的全功能业务平台，转型和创新一直是国内银行发展变革的主要抓手，今天身处巨大的时代变局中，调整前所未有。

　　中国经济步入新常态，意味着旧常态和产业链的更替，会提高风险。

　　第二全球范围内金融监管面临着严约束。必须加速向提升经营效益的内涵式发展。

　　第三金融改革升华。直接融资市场的加速发展将进一步挤压银行的传统业务的盈利空间。

　　第四面临大数据云计算的平台和移动互联网的兴起，根本的改变了商品的流通和交易模式，互联网金融业态也从金融企业发展到了电子企业互联网企业泛金融的互通发展。信息技术也不仅仅是银行处理的工具，更为成为银行转型的再造动力。

　　商业银行是配置金融资源的一种主要力量，在引领时代变革和创造时代财富和巩固国家金融安全中发挥着重要的作用，在时代变局中来来自肩负的历史使命，从社会金融需求的满足，从金融业态的发展，到创新活力的释放都离不开银行的引领和发展。面临前所未有之挑战，中国银行业只能以变应变，各改革破瓶颈以转型激发创新的潜力。我认为新时期商业银行转型升级会在三个方面：

　　第一风险管理转型和现代管理创新双管齐下，实现发展质量的新提升。国内大部分都经营过，甚至资产质量是业务发展质量的基石，在增速换挡期，在大背景下要稳定资产质量需要双管齐下，固本清源，建立全周期新型管理体系，融资与投资风险的统筹管理。固本立足实现经济转型和区域产业变化，创新现代管理模式，当前国家正在努力创建大众创业、万众创新的政策环境，小企业正在成为发展活力最强的企业。一些优质的民营私营企业可能成为未来的龙头企业，商业银行支持小客户和非国企客户，不仅仅是履行社会责任的需要，更是转型宏观经济的重要抓手。在调整现代头像的时候还需要互联网技术，开发低门槛，开便捷的线上平台，发展业务的潜力和增长的潜力。

　　第二以国际化、综合化为突破口，实现转型升级。建立跨境跨市场的业务网络，更重要的是找准最具潜力的业务和重点区域，比如“一带一路”沿线的境外机构，可以在国家兼基础设施互联互通贸易投资便利化中需求发展的机遇。大背景下，资产管理与服务类业务会成为未来银行业体系的重要支柱，因此过去各资管条线分头发展的模式也要被全市场、全客户、全价值链的管理业务与综合服务的模式所替代，在信息化银行建设方面和，则要按照信息共享，互联互通、整合创新、智慧管理和价值创造的原则上，将大数据和互联网 技术深度运动到银行的整个体系中，包括个性化的金融服务生态系统，推进服务模式的转型升级，通过互联网信息取得与大数据运用推动管理系统再造，实现由靠人力、条亏、经验为主的方式，转为大数据互联网的型方式。

　　第三以转变客户服务模式和产品创新机制为切入点。深层次推进金融改革创新和，改革创新是转型的内容，银行的转型发展要依托改革创新，突破改革发展中的发展瓶颈。我认为其中有两个重要的主题客户和产品，首先客户服务模式改革是基层工程，客户是商业银行最宝贵的资源，也是商业银行转型发展的核心动力系，更好服务于客户是转型必须解决的问题，在互联网时代提供了很好的改革契机，将来银行对客户的营销服务要打破传统的模式，积极通过线上平台互动和线下商圈的，主动融入客户环境，增强对客户个性化金融解决方案，构建起银行与。另外产品创新是重要的引擎，差异化将成为主流，同质化的服务无法满足客户个性化的需求，产品的吸引力将决定成为银行业务的转型和转型成效的至关重要的要素，未来是消费者主权时代，因此银行要彻底 改变以我为主的创新导向和，更加重视客户体验，增强客户在研发投产推广全流程的参与程度，积极促进别戴式的新信产品的研发，提升产品的适应能力和客户能力。

　　各位三十余力的改革发展，已经为国内商业银行积累了继续前行的动力和基础，在今天大变革、大发展的时代下，我相信银行业只要继续保持勇于汲取，坚持改革的道路就一定能够取得更大的进步。谢谢大家。

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