2019银行从业资格考试《公司信贷》第二章 促销策略

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考点：促销策略

银行的促销方式主要有四种：广告、人员促销、公共宣传和公共关系以及销售促进。

(一)广告

广告是通过宣传媒介直接向目标市场上的客户对象(包括现有的和潜在的)介绍和销售产品、提供服务的宣传活动。

(二)人员促销

人员促销是一种以促成销售为目的的口头交谈，即与一个或几个购买者进行交谈，对公司信贷产品的复杂性和专业性进行针对性的宣传，以达到提高客户忠诚度和促成购买更多信贷产品的有效手段。

(三)公共宣传和公共关系

公共宣传是指以不付费的方式从宣传媒体获得编辑报道版面，供银行的客户或潜在客户阅读、收听，以达到帮助实施销售的特定目的的活动。公共宣传对促销的作用是增加知名度和美誉度。

公共关系是指银行为了与有关的各界公众建立和保持良好的关系，使银行在公众心目中树立良好的形象，以及处理可能发生的对银行的谣言和事件而进行的有效活动。

(四)销售促进

销售促进是银行以各种刺激性的促销手段吸引新的尝试者和报答忠诚客户的行为。

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