2019中国人民银行面试考题:如何解决公众号运营中的问题

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随着现代互联网金融的发展，公众号的经营成为大势所趋，一些专业性的公众号推送的推文不乏推陈出新，给人深思的同时也加深了我们对一些专业问题的认知，这对于快节奏的现代生活无异于高效、便捷，但是，很多快餐式的知识堆砌和曲高和寡的鸡汤文也值得我们引以为戒。

2018年1月6日面试，央行辽宁省考题当中考了这样一道题：你们有个公众号，但是关注的人不多，要你经营这个公众号，你该怎么做？很显然，我们可以看出央行的面试实务性很强，与我们的生活休戚相关。下面，华图银行招聘网就来带大家一起解析一下这道考题。

那么，如果真的让我们去经营一个公众号，我们应该如何去做呢？首先，我们应该认识到，一个公众号的成功经营，是一个团体能力的体现，如果公众号取得良好的效果，对于提升单位形象和提高单位效益也是大有裨益的一件事情。那么，作为公众号的负责人，我们首先应该调查一下为什么公众号关注的人不多？原因可能如下：1.单位宣传不到位，一些有需要的人并不知道单位有这个公众号，所以大家关注度不高；2.单位公众号的推文并不是读者真正需要的东西，可能有些读者想要咨询某些业务，不得门而入，也可能有些读者希望看到一些科普的东西增长自己的知识储备或者其他需求；3.单位公众号信息更新缓慢，没有一个完善的制度去推进这个工作的开展。所以针对以上原因，我们可以对症下药，如：主要在人流量密集的一些地方和可能经常办理业务的客户集中区域进行宣传；发放问卷或者扫二维码领取奖品的方式搜集读者的真实意见用于公众号的内容改进；召开相关的工作会议，权责到人，确保公众号推送的信息及时更新，符合读者需求。综合以上方法，相信会达到事半功倍的效果。

所以，小伙伴们要经常关注生活当中的小细节，为面试积累素材。