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1. 小明的爸爸建议他买国产手机,从对消费者影响的角度来看,小明爸爸属于哪种参照群体?( )。
A.首要群体
B.次要群体
C.渴望群体
D.比较群体
2. 下列沟通方式中,哪一种方式有利于分权?( )
A.链式沟通
B.全通道式沟通
C.轮式沟通
D.环式沟通
3. 管理需要信息沟通,而信息沟通必须具备的三个关键要素是:( )。
A.传递者.接收者.信息渠道
B.发送者.传递者.信息内容
C.发送者.接受者.信息内容
D.发送者.传递者.接收者
4. 通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是( )。
A.现场控制
B.反馈控制
C.直接控制
D.间接控制
答案
1. 【答案】A。从对消费者影响的角度来看,家庭成员是首要群体。
2. 【答案】A。信息沟通的链式结构是一个平等网络,其特点在于其中居于两端的个体只能与内侧的个体进行联系,而居中间的可以与两侧的个体进行沟通。在一个组织系统中,代表自上而下或自下而上的信息沟通方式。
3. 【答案】C。管理需要信息沟通,而信息沟通必须具备的三个关键要素是发送者、接受者、信息内容。
4. 【答案】A。通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是现场控制。