2019年广州银行信用卡中心校园招聘公告(2)

运维及信息安全岗

岗位职责：

1、负责公司系统容量规划和监控；

2、保证公司系统正常运行，发现故障及时解决；

3、保证公司网络正常运行，管理网络资源；

4、管理和维护公司办公电脑设备正常运行；

5、配合信息安全策略，管理IT设备和网络；

6、积极学习行业前沿技术并在团队内分享；

7、负责系统上线及后期维护。

岗位要求：

1、全日制本科及以上学历，计算机相关专业；

2、掌握一种开发语言；

3、了解过MySQL、 Oracle、Db2、MS Sqlserver中的一种数据库产品；

4、有较强的逻辑思维能力，考虑问题全面，具有较强的沟通表达能力。

流程管理岗

岗位职责:

1、根据卡中心整体战略，规划流程架构，推进卡中心核心业务流程建设和质量体系建设；

2、结合业务状况进行多维度的数据分析，评定流程及执行的有效性、系统严密性，推动相关业务部门制定解决方案，跟进改善进度以确保流程有效衔接；

3、搭建持续改进平台，设计平台运营方案，推进重点项目，组织卡中心全员参与流程优化项目，统筹项目组成员的各项活动，检查项目执行进度和质量，并对最终优化项目的产出负责；

4、从质量管理角度，发现卡中心业务流程问题，并提供解决方案。

岗位要求

1、全日制本科及以上学历，管理学、法学、审计学、经济学、市场营销等相关专业优先；

2、具有社团管理经验或企业流程制度类实习经验优先；

3、有全局观和严谨的逻辑思维，沟通协调及解决问题能力强，积极主动、热爱学习。

需求与测试岗

岗位职责：

1、卡中心各系统账号管理，含账号台账管理、账号开通、账号资料修改、账号权限新增或修改、账号删除或禁用、账号状态重置等；

2、卡中心业务参数的统一配置和管理；

3、卡中心积分、短信等批量调整业务的处理。

岗位要求：

1、全日制本科及以上学历，计算机、金融、经济、会计等相关专业优先；

2、具有系统运维、计算机管理等相关经验优先；

3、工作细心谨慎，具有较好的团队合作能力和一定的抗压能力，应变能力强；

4、有意向往测试方向发展。

系统管理岗

岗位职责：

1、对风险平台的风险策略及业务策略的落地工作进行统筹管理，定期收集策略需求进行逻辑分析，并将其转化为系统规则语言，对各风险控制系统进行维护，同时确保规则的准确性；

2、以需求方的项目统筹角色参与项目，明确目标，执行计划，整合资源，把控进度，保证项目实施的时间和结果；

3、监控风险控制系统运行稳定情况，保证业务连续性；

4、及时反馈风险控制系统异常件情况，并提出改进措施建议，为操作流程、风险控制等优化方案提供可行性建议和技术支持。

岗位要求：

1、全日制本科及以上学历，专业不限；

2、具备良好的沟通协调能力，逻辑分析及学习能力。

品管岗

岗位职责：

1、负责业务的常规质检工作，通过日常抽查、专项质检、定期监测等方式持续监控业务品质；

2、负责工单等客户需求处理，处理其他部门/渠道反馈的质量问题；

3、负责提出品质改善建议，协助各环节提高整体质量水平，对业务流程、政策、规范等提出改进建议，并推动落实；

4、负责出具品管报表：专项报告、品管周月报等；

5、协助开展品质优化项目，并按要求完成项目事项，推动项目按计划完成。

岗位要求：

1、全日制本科及以上学历，专业不限，有一定数据分析经验及报告撰写能力者优先；

2、工作细致稳重，逻辑思维能力较好，目标导向，具备改善优化意识。

信用审批岗

岗位职责：

1、严格按照审批要求和制度，对客户资料进行审核，评估客户资信，防范欺诈风险及信用风险，进行合理授信；

2、确保信用审核工作的及时性、准确性、合理性；

3、协助收集、反馈审批环节的风险案例及客群调研情况，为风险政策制定提供参考素材，以确保其有效性。

岗位要求：

1、全日制本科及以上学历，专业不限；

2、具备较强的学习能力、沟通技巧、逻辑分析判断能力；

3、能熟练使用各类办公软件。

委外机构管理岗

岗位职责：

1、负责管理外包催收公司的日常运行，对委外公司的业绩进行日常督导；

2、参与部门催收策略的制定，拟定部门各业务团队需委外案件的入选标准，保证应委外案件可以及时委外；

3、参与制定及维护委外资产管理制度、流程、操作指引等，保证内部流程运营流畅；

4、及时、妥善处理客户投诉和委外公司的需求；

5、跟进委外系统开发、报表维护需求，并持续进行优化。

岗位要求：

1、全日制本科及以上学历，专业不限；

2、良好的沟通协调、学习、发现与解决的问题能力；

3、熟练掌握基础办公软件的操作。

诉讼管理岗

岗位职责：

1、负责银行委外律师事务所日常管理，确保律所完成延滞资产诉讼清收目标；

2、高效执行诉讼相关事宜，处理律师事务所日常需求；

3、为部门涉及法律事务的业务提供法律意见，处理涉及法律事务的个案；

4、协助制定诉讼策略，完善诉讼流程与报表，确保业务高效运行。

岗位要求：

1、全日制本科及以上学历，法律相关专业优先；

2、严谨细致，有良好的逻辑思维，执行力强，目标感清晰，能独立推动达成任务目标；

3、学习能力强，勇于提出问题与改善建议。

资产保全岗

岗位职责：

1、通过电话具体实施资产催收作业，提醒持卡人按照银行规定的事件和金额还款，并教育持卡人正确使用信用卡；

2、防范欺诈风险，及时更新、补充持卡人基本资料，预防资产损失。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历；

2、普通话标准，有较好的沟通协调能力。

客户服务岗

岗位职责：

1、接听客户来电，受理卡中心的相关业务，成为客户服务专家；

2、跟进客户的业务需求并及时向客户反馈受理结果；

3、处理客户异议，提升客户满意度；

4、参与团队项目建设，提升专业技能。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历；

2、有良好的客户服务意识和服务态度；

3、有较好的语言表达能力，普通话标准流利。

招聘流程

 

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