2017年广发银行黑龙江哈尔滨分行招聘优秀员工

　　一、所有岗位应聘人员均须符合所述基本条件

　　1. 能够遵守国家法律、法规和各项金融规章制度，无不良记录;

　　2. 具有良好的职业操守和较强的事业心、责任心;

　　3. 身体健康，无不良嗜好;

　　4. 能够熟练使用计算机和其他电子办公设备;

　　5. 符合我行亲属回避相关制度规定;

　　6. 全日制本科(含)及以上学历。

　　二、招聘岗位及应聘条件

　　(一)哈尔滨分行信用卡部初级业务经理(发卡)，1人

　　1. 五年以上信用卡相关工作经验，熟练掌握信用卡相关业务技能，有信用卡营销实战经验优先;

　　2. 分析发卡业务KPI，制定相应措施推行监督，对卡管员KPI进行分析、考核、指导以及调整;

　　3. 负责PDA机具申领、维护、管理，申请表管理，数据集市系统管理;

　　4. 根据总分行风险管控要求，落实客群管理政策，为卡部客群调整提出建议;

　　5. 准确把握客户需求，提供合适的产品和方案，建立和维护客户关系，提升客户体验，赢得支持与信赖，达成合作共赢。

　　(二)哈尔滨分行信用卡部初级客户经理(客服)，1人

　　1. 两年以上营销或金融工作经验，熟悉个金、信用卡业务，英文水平较高，有客服工作经验优先;

　　2. 处理客服中心日常投诉管理，与人民银行、银监局、保监局沟通协调，与媒体沟通协调;

　　3. 负责哈尔滨分行金融消费者权益保护工作落地实施并按总行要求处理特殊信用卡业务需求;

　　4. 负责全辖员工信用卡业务培训;

　　5. 不满足于现状，根据业务发展和银行转型需要，主动寻找学习资源，吸收转化工作实践中运用。