2017年上海昆山农商银行互联网银行总部招聘精英(2)

　　职位2：运营部高级经理

　　工作职责:

　　(1)负责互联网银行运营和服务工作，通过热线、邮件、在线等方式，受理客户对服务的需求;根据客户的问题启动相应的服务流程，详细做好问题记录，准确、高效地解决客户问题，确保客户满意度;

　　(2)研究分析竞争对手APP，提供优化改进策略;负责平台界面的视觉设计及页面制作、更新;负责产品的在线推广与运营;根据后续反馈结果对产品进行优化，不断丰富和完善移动客户端;

　　(3)与各大应用商店及推广渠道进行商务合作;与各部门协调，组织策划客户端相关活动，提高客户端在市场中的关注度;

　　(4)负责推广渠道的数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析，及时调整推广策略，为客户端产品持续发展提出建议。

　　任职资格：

　　(1)本科学历，2年以上相关工作经验;

　　(2)年龄35周岁以下;

　　(3)勇于创新，有一定的抗压能力，可以接受挑战。

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