2017年招商银行重庆分行社招35人

　　一、招聘岗位及工作地

　　注：请在招行一网通主页填写应聘信息，并在“其他要求”处列明应聘工作地点(主城九区网点或非主城九区网点)和岗位，未填写者简历视为无效。

　　二、招聘岗位职责及要求

　　(一)零售大堂经理岗(15名)

　　1.岗位职责

　　(1)以客户特征和需求为出发点，联动厅堂服务岗和理财岗，在做好服务和客户需求应答的基础上，负责对营业厅客户推介相适合的功能和产品;负责厅堂类指标销售任务的达成;

　　(2)负责营业厅各岗位营销业绩的统计及简单的数据分析;

　　(3)做好大堂迎送，快速分流，引导客户使用自助设备、网上银行和填写各类单据;

　　(4)主动受理客户的服务诉求，提醒并辅导客户做好业务办理的准备工作;

　　(5)负责营业厅环境的维护。

　　2.素质要求

　　(1)30周岁(含)以下，全日制大学本科及以上学位学历;

　　(2)现就职于工、农、中、建、交五大行，入职时间在2年以内，具有同类工作经验的优先;

　　(3)具备较强的亲和力与良好的沟通能力，对客户的需求与异议能够迅速作出反应并妥善解决;

　　(4)熟悉基本金融产品与服务基础知识，具备主动营销意识;

　　(5)爱岗敬业，具备高度的责任心与较强的团队协作能力;

　　(6)有证券、基金、保险从业资格或CFP、AFP优先。

　　(二)综合柜员岗(定向20名)

　　1.岗位职责

　　(1)依据总、分行各项业务制度和规范，准确、高效地处理运营柜面日常业务;

　　(2)根据总、分行服务管理要求，认真做好柜面客户服务工作，接受总、分行服务检查。做好柜面营销转介工作;

　　(3)参与总、分行组织开展的业务培训和技能训练，通过总、分行组织的各项专业、上岗资格考试，达到总、分行要求的技能标准;

　　(4)对柜面业务处理流程中存在的问题或风险，及时向运营主管反映，提出解决建议;

　　(5)完成领导交办的其他工作。

　　2.素质要求

　　(1)30周岁(含)以下，全日制本科及以上学位学历;

　　(2)现就职于工、农、中、建、交五大行，入职时间在2年以内，有柜面工作经验的优先;

　　(3)具有全面的经济金融和会计学理论知识;

　　(4)具有一定的沟通表达技巧及团队精神，能承受一定的工作压力。