2016年广东招商银行招聘远程银行中心招顾问岗

　　一、招聘岗位

　　远程客户顾问岗

　　二、岗位职责

　　1.真。用真诚对待客户，用真情感染客户，用真心关怀客户;

　　2.专。熟悉各类专业知识，掌握总结专业技能，通过电话/网络/在线/视频等各类远程渠道解决客户需求，提升客户体验;

　　3.传。收集传导客户需求建议，推动招行各类产品和服务优化;

　　4.商。IQ、EQ，一个都不能少，了解财经资讯，有见地，提供专业理财建议和财富管理服务;

　　5.贷。开展零售贷款获客与产品销售，拓宽零售贷款市场;

　　6.经。经营维护客户，实现客户与银行的价值共同提升。

　　三、岗位要求

　　1.全日制本科学历(条件优秀的大专毕业生可适当放宽条件);

　　2.专业不限，经管、金融、财会、计算机专业优先;

　　3.具有较强的语言表达能力、沟通能力及应变能力，普通话标准、音色佳;

　　4.具有较强的学习能力，能够不断接受和掌握新的知识。