【深扒】银行招聘考试：“银行梦”都要从柜员考试吗

　　又是一轮银行招聘季过去，应届大学生们抱着美好的职业规划和一堆的证书敲开了银行的大门，却发现等着他们的居然是日复一日的柜员生活!且大部分是对私柜员，面向个人业务，从工人叔叔到大爷大妈，每天工作都忙得不可开交、口干舌燥不说，还要面对各种各样的挑剔与投诉。

　　往往有银行新人们会感到疑惑：这样做真的有意义吗?这个职位能让我有发展吗?

　　朋友刚进入银行时，银行内部趋向于饱和。进来后只能按部就班地在对私柜台先做一年。

　　这一年里她被上司骂哭过，也顶过嘴;有过将胡搅蛮缠的客户暴打一顿的想法，也曾因熟客贴心的问候而感动;她从木讷、内向，变得很好与人沟通，见到任何人都能镇定地主动搭话、搜集有用信息。

　　一年之后，她觉得自己可以去别处发展了，谁知自己依旧在柜台，没有任何调动。同一批的另外两个人一个辞了职，一个因为数据分析、excel和ppt能力卓越，竞聘到了经营分析岗位，离开了柜台。

　　她在那一年想过是否要辞职，最后还是忍了下来，同时改变了自己的计划。

　　第二年，她依旧认真做着柜台，按照严格的操作规程完成每项业务，但同时会耐心向对银行业务不熟的客人讲解整个流程，让他知道自己在做什么。每个月总行做柜员服务外部检测时，她总能拿到第一名，同时老客户们和她的关系普遍很好。

　　在休息的时间里，她挤出时间去高顿财经报了注会培训，上课、复习、做题，周末和下班后都不停歇。

　　如此又是一年过去，恰好总行有竞聘，她报名后通过了笔试，到达面试现场时觉得自己要糟糕了，因为一起竞聘的还有某个大行长的亲戚。在别人如朗诵版的演讲之后，她只用了两分钟的时间总结了自己的工作成绩——“服务最好，差错最少，上岗最快”。

　　她当时已经不抱什么希望，谁知最后自己竟然被另一个部门录取了!

　　后来问及原因，领导说当时就她说话干脆利索，看资质、成绩、资格证书一样不差，工作起来理应不坏。

　　朋友顿时了然：说到底，他们要的还是能更好干活的人。

　　很多大学生在求职和初入行时都会有这样的想法：这个职位能为我带来什么，我能学到什么，对个人有什么提升?

　　这对求职者和新人来说是无可厚非的，也是必须具备的想法。但却并不是用人企业需要为你考虑的。

　　用人企业的招聘说直白点就是招人干活，在工作中你能学到、领悟到、了解到多少，对未来发展如何，并不是企业会关心的问题。你大可以在这个职位上做一辈子，那些更高一等的职位，自有能人能去。

　　太多的求职者、职场新人本末倒置，认为企业是学校，有义务把工作安排成学校进修，却忘了企业招人的重点在于让员工为企业创造价值。

　　有一位在银行浸淫多年的朋友曾解释过，新人无论出身、无论所报岗位是什么，一开始都要坐柜台，这是无法避免的事情。这除了柜台需要人手、新员工需要熟悉基本业务之外，还有另一层原因，那就是让所有的新人都明白：

　　无论你是本科生、研究生，来自金闪闪的211、985高校，还是普普通通的大专院校，进了这里，你的起点工作都是一样的。

　　柜台讲究的就是丛林法则，有能力的人才能爬出来。

　　别说有人靠关系，须知“关系”也是能力之一，有关系者也需要配备一定的工作能力，才能担任工作，否则银行岂不是自寻死路?

　　至于没有关系的你，如何在柜台里找到脱颖而出的方法，为企业创造价值的同时，让自己增值，才是作为新人最需要考虑的内容。

　　首先，认清自己的定位

　　别寄希望于银行能给你提供发展之路，路是你自己找的，银行没有义务。而如果你确定了自己的目标，无论发生什么事，或见效多慢，都不可放弃。

　　其次，夯实业务基础知识

　　作为柜员，最能接触到基本的银行业务，从客户的建立、业务记录系统、一笔账的分录，到各种单据的意义、科目的用途等。这些和你在课本上了解的教条的内容是不相同的。抓紧时间了解、掌握，很有必要。

　　第三，培养性格

　　在柜台你会面对各种各样的人，尤其是最基础的对私柜台。借此你可以提升自己的礼仪、待人接物的耐心、处理突发情况的心理素质和为人处世的能力。

　　最后，习得工作技能

　　使用各个交易系统、管理系统，点钞、计算器操作和票据识别等基础技能的熟悉，这些是基本的项目。另外，虽然作为柜员工作繁杂，很消耗体力，但是大致上只要在工作时间段忙碌，工作之后你的时间是自由的。这时你可以利用闲暇时间充实自己，考证、阅读等都对跳出柜台而言是很必要的。

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