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2015北京光大银行总行招聘客服若干

发布时间:2015-06-24 09:20:45 分类:银行招聘 作者:华图教育 来源:华图教育
【导读】2015北京光大银行总行电子银行部招聘客服若干,主要负责接听客户电话,解决光大银行客户各项业务问题,为客户提供全面细致的电话服务,具体要求如下:

  岗位职能:

  客服专员/助理(非技术)

  应聘方式:

  请将个人简历发送至邮箱:95595hr@cebbank.com,邮件标题为“应聘客户服务代表岗-姓名-学校-专业”。

  职位描述:

  岗位名称:客户服务代表 招聘人数:若干

  工作职责描述:

  1. 主要负责接听客户电话,解决光大银行客户各项业务问题,为客户提供全面细致的电话服务;

  2. 通过持续不断的学习,不断提高自己的服务水平和能力。

  任职资格:

  1. 全日制大专及以上学历(国家承认学历);

  2. 20-26岁之间,户籍不限;

  3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰,无不良口头语言;

  4. 具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;

  5. 具备良好的学习意识,熟练操作办公软件;

  6. 性格温和,乐观开朗,积极向上,亲和力强,富有爱心和耐心;

  7. 团队合作意识强,乐于帮助他人;

  8. 身心健康,能承受一定的工作压力,适应24小时轮班工作制;

  9. 爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录。

  工作时间:

  全职 工作报酬:面议

  工作地点:

  北京海淀区上地东路5号光大大厦(城铁13号线西二旗站对面)

(编辑:liap)
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