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2015中国工商银行招聘每日一练（6.22）
【导读】为了帮助考生更好地准备2015年中国工商银行考试，编辑特地收集了2015年考试真题，希望能帮到大家。
接受客户批评和听取意见时( )
A. 要表示感谢，不要争辩
B. 自己解决不了的，请示领导解答处理
C. 在工作中受到委屈时，要顾全大局，谦和礼让，求得理解，禁止与客户争吵
若客户所述不对，可与客户辨解。
答案：AB
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(编辑：liap)
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