银行为啥不自动取消银行卡年费

　　银行总是被人诟病乱收费，如今出台了减免银行卡管理费、年费的优惠政策，按理说银行应该大力宣传，以期挽回受损形象与用户的认可度。可是银行不仅没有宣传，还藏着掖着地“冷处理”，用户不申请就不主动予以减免，而且压根没有对用户进行提醒告知，最后还是借助媒体曝光，这一惠民政策才得以“见天日”，各大银行的傲慢可见一斑。

　　银行方面给出的理由是“管理办法并未规定要主动减免”。根据新版《商业银行服务价格管理办法》，自2014年8月1日起，“商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)”。银行的做法确实符合规定，但银行作为服务提供商，法律法规只是其行为的底线，如果事事都是就低不就高，不突破底线就万事大吉了，那服务质量永远无法提高，也不可能得到用户的真心认可。

　　再说，这一规定本身就存在缺陷，缺乏强制约束，才给银行留下了变通空间。我想，对于减免银行卡管理费和年费，应该是每个用户都喜闻乐见的，就算“被减免”也不会有异议。既然出台了减免政策，为何就不能直接规定“自动对符合条件的客户予以减免”呢?需要客户提出申请的则是那些在同一家银行有多个账户的用户，还应规定银行有告知义务：通过电话、短信等多种渠道对这类用户予以提醒告知，如此才真能显示出法规的善意。