2015年安徽农信社招聘客服人员65人

　　安徽省农村信用社联合社委托安徽海德人力资源服务有限公司招聘派遣制客服人员65人,与海德公司签订劳动用工合同,由海德公司派遣至安徽省农村信用社联合社96669客户服务中心工作。

　　一、招聘条件

　　(一)国民教育系列全日制大学专科及以上学历的毕业生，金融、经济、法律、计算机、中文等相关专业优先;

　　(二)年龄在25周岁以下(1990年1月1日以后出生),有相关工作经验者可适当放宽;

　　(三)普通话发音标准、吐字清晰并达到普通话二级甲等标准;

　　(四)具有较强的语言表达能力、学习能力和良好的心理承受能力;

　　(五)具有良好的客户服务理念、较强的市场营销能力和沟通协调能力;

　　(六)熟练使用办公软件，获得全国计算机等级考试一级证书;汉字录入速度60字/分钟以上;

　　(七)身体健康，能适应轮班和夜班工作制度，无不适应该项工作的疾病。

　　二、岗位工作内容

　　(一)负责通过96669电话、互联网及手机短信等渠道为客户提供在线咨询、代客交易等服务;

　　(二)负责受理客户投诉、建议及对全省农村商业银行中高端客户回访等工作。

　　(三)负责全省农村商业银行新业务、新产品的推广宣传、产品营销和市场调查等电话外呼工作。