2015年农信社招聘结构化面试前台柜员

　　随着经济的发展，社会的进步，科技的更新，改革的深入，信用社前台员工面临着工作的压力和挑战。在这种情况下做好本职工作就更加重要，我认为应该从以下几方面着手做好工作：

　　一、热爱自己的工作

　　人们常说“干一行，爱一行、爱一行，专一行。”既然我们选择了信合，就会树立信合的形象。心甘情愿的为所终身从事的事业全力以赴;愿意每天都面对新的挑战，接受新的服务产品。工作如同恋爱，要想获得幸福，就得学会爱，这样才能感受到被爱。以积极的心态面对工作，你才会爱上自己的工作，你才能从中感受到无穷的乐趣和惊喜。热爱自己的工作就是热爱自己的人生，要想使自己的人生有一个辉煌的高度，就必须踏踏实实地做好自己的工作。热爱工作需要自己的热情主动，要变要我工作为我要工作，圆满完成工作任务。并从中总结经验教训，积累经验，少走弯路。俗话说“不想当元帅的士兵不是好士兵”，不管想不想当元帅，干工作要干就要干好，争创一流。

　　二、学会“察颜观色”

　　如果你的服务态度好，让客户满意，客户自然满脸欣喜。如果你横眉冷对，言语不当，客户也会满脸怒气。当你为客户提供了方便，使客户得到了满足，反过来该客户也会设法为你提供便利，成为你的忠实稳定的客户。学会将心比心，设身处地换角度思考问题，尊重和理解客户。成就别人也等于成就自己，给别人快乐也给自己快乐。

　　三、不断充电提高自己

　　我们的一言一行都代表着信合的形象。好的习惯可以让我们受益终生。但人无完人，在工作生活中也会碰到难缠的客户，也会遇到挫折和失败，这就要求我们进一步学习努力，扩大自己的知识面，提高自己的业务水平，尽量做到让所有客户满意。如果我们有方向、有目标、就会精神抖擞的朝着目标努力，每天都有理由让自己精神饱满，带着自信，成熟的微笑面对我们的客户，为我们的信合事业，人生走向辉煌而努力。

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