2015年交通银行总行春季招聘客服代表公告

职位描述:

1) 通过电话、传真、手机、邮件、远程智能柜员机及互联网等渠道，为交通银行高端客户提供业务咨询、求助建议、代客交易、专业理财、客户关怀等24小时全天候金融服务，并为全行所有中端客户提供远程财富管理服务；

2) 收集和挖掘客户对交行产品、服务等需求信息，为交行各项业务发展提供参考意见；

3) 参与交行客户体验工作，承担客户拓展和维护职能。

职位要求:

1) 统招全日制应届大学本科；市场营销、电子商务、财会、金融、经济管理、工商管理、国际贸易、投资学、计算机等相关专业考虑；

2) 具有良好的中文和英文沟通表达能力，较强的学习能力和逻辑思维能力；持有证券、基金、保险销售人员从业资格者优先考虑；口齿清晰，普通话标准流利；熟悉电脑操作，打字速度快。

3) 具有较强的工作责任心、团队协作精神和良好的职业道德，客户服务意识强，心理素质佳，能承受一定的工作压力；

4) 身体健康，乐观开朗；无任何违规违纪行为；符合交通银行亲属回避规定。