工商银行信用卡电话服务中心（石家庄）招聘公告

　　一、招聘机构

　　中国工商银行信用卡电话服务中心(石家庄)

　　二、招聘条件

　　(一)具备良好的道德品质、较好的适岗能力或潜力。

　　(二)取得国家认可的全日制大学本科(含)以上学历、学位。

　　(三)具有良好的英语能力，通过国家大学英语四级(CET4)考试(成绩在425分及以上)。

　　(四)熟练使用计算机办公系统软件，具有较强的学习与沟通能力及良好的团队协作精神。

　　(五)身体健康，能够适应倒班、夜班工作。

　　(六)具有正确的客户服务理念和良好的心理素质，具备一定的抗压能力。

　　(七)口齿清楚，普通话标准流利，具有较强的语言表达和交流沟通能力;熟悉英、德、法、日、韩等外语者优先。

　　(八)熟练使用办公软件，汉字录入速度40字/分钟以上(面试时现场测试)。

　　三、招聘岗位

　　座席人员，主要为工商银行信用卡客户提供咨询、查询、投诉等综合性电话银行服务。

　　四、工作地点

　　石家庄

　　五、招聘程序

　　(一)应聘报名方式是在网上统一进行。网上报名时间是在3月22日到4月7日之间。请应聘者注册并登录中国工商银行统一招聘平台(job.icbc.com.cn)，在线填写个人简历，完成职位申请。请提前准备JPEG、GIF或JPG格式的电子版证件照和生活照各1张，证件照大小在30k以内，尺寸为100*140;生活照大小在80k以内，尺寸为320*240。

　　(二)资格审查。我中心将根据招聘条件对应聘者进行资格审查，审查通过者进入笔试名单。

　　(三)笔试。我中心将统一组织笔试。

　　(四)面试。我中心将统一组织面试。

　　(五)体检。我中心将统一组织体检。

　　(六)录用。

　　六、相关说明

　　(一)应聘者应对申请资料信息的真实性负责。如与事实不符，我中心有权取消其应聘资格，解除相关协议约定。

　　(二)经审核符合条件者，我中心将通过统一招聘平台系统信息提示、手机短信或电子邮件等方式与应聘者联系。

　　(三)中国工商银行有权根据报名情况，取消或终止个别岗位的招聘工作，并对本次招聘享有最终解释权。

　　七、联系方式

　　电子邮箱：lisai@mdk.icbc.com.cn

　　联系电话: 010-66422329