工商银行电子银行中心2014年度95588客服代表招聘信息

　　中国工商银行电子银行中心拥有一支高素质、年轻化、朝气蓬勃、团结向上的团队，欢迎有志于工商银行电子银行事业的优秀人士加盟!

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　　一、招聘机构

　　中国工商银行电子银行中心

　　二、招聘条件

　　(一)具备良好的道德品质、较好的适岗能力或潜力。

　　(二)境内院校毕业人员须取得国家认可的全日制大学本科(含)以上学历、学位;境外院校毕业人员须具有大学本科(含)以上学历、学位，并取得国家教育部出具的学历(学位)认证。

　　(三)具有良好的英语能力，通过国家大学英语四级(CET4)考试(成绩在425分及以上)，或托业(TOEIC)听读公开考试630分及以上，或新托福(TOEFL-IBT)考试75分及以上，或雅思(IELTS)考试5.5分及以上。

　　(四)语言表达流畅，口齿清晰，能说标准流利的普通话。

　　(五)熟练使用计算机办公系统软件。

　　(六)经济、金融、管理、计算机等银行相关专业,有银行从业经验、呼叫中心工作经验者优先。

　　(七)身体健康，具有良好的心理素质、较强的学习与沟通能力及良好的团队协作精神，能接受7*24小时轮班及夜班工作。

　　三、招聘岗位

　　客户服务岗，主要通过电话、短信、网络等渠道为客户提供业务咨询、查询、投诉等综合性服务，需要7*24小时轮班及夜班工作。人员录用后与我中心直接签订劳动合同。

　　四、工作地点

　　北京

　　五、招聘程序

　　(一)报名。统一采取网上报名方式。具体报名时间为2014年3月22日-4月7日。请应聘者注册并登录我行统一招聘平台(job.icbc.com.cn)，在线填写个人简历，完成职位申请。请提前准备JPEG、GIF或JPG格式的电子版证件照和生活照各1张，证件照大小在30k以内，尺寸为100*140;生活照大小在80k以内，尺寸为320*240。

　　(二)资格审查。我中心将根据招聘条件对应聘者进行资格审查，审查通过者进入笔试名单。

　　(三)通过笔试、面试、体检等相关环节后，完成签约录用。

　　(四)招聘程序中各环节成绩2014年内有效。

　　六、相关说明

　　(一)应聘者应对申请资料信息的真实性负责。如与事实不符，我中心有权取消其应聘资格，解除相关协议约定。

　　(二)经审核符合条件者，我中心将通过统一招聘平台系统信息提示、手机短信或电子邮件等方式与应聘者联系。

　　(三)中国工商银行有权根据报名情况，取消或终止个别岗位的招聘工作，并对本次招聘享有最终解释权。

　　七、联系方式

　　电子邮箱：zhaopin@ebc.icbc.com.cn

　　联系电话：820963