浙江南洋商业银行杭州分行招聘客户经理(个金)

　　客户经理（个金）

　　招聘类别：社会招聘

　　工作性质：全职

　　工作地点：浙江省-杭州市

　　薪资范围：面议招

　　聘人数：若干

　　职位分类：杭州分行

　　发布时间：2013-07-22

　　截止时间：2013-10-31

　　现在申请

　　工作职责：

　　1. 与目标客户建立长期良好关系，吸纳有潜质客户，确认目标客户对银行產品的需要，推广个人金融/理财產品；

　　2. 为目标客户提供优质的个金/理财服务，迅速回应目标客户的要求、查询、意见，并为目标客户办理各类个人金融及產品管理业务，以确保服务水平达到行方所订下的标準；

　　3. 维护客户关系，发展基础零售客户及开发有潜质客户，发掘客户需要及业务机会，把握时机向客户推介及争取业务，进行交叉销售，确保完成销售指标；

　　4. 参与营销策略的制订，管理客户层品牌，完成各项业务指标；

　　5. 参与制订、筹划及执行各项推广计划，包括：

　　§ 吸纳客户推广计划，包括发掘及吸纳目标客户群、推广优惠内容、成本预算及有关推广安排，并简化现有提升开户流程，逐步扩大南商理财客户数目，提高南商理财客户渗透率

　　§ 参与本行个人电子银行的营销及推广工作

　　§ 交叉销售计划，交叉销售各种银行產品，以增加客户的交叉销售比率

　　§ 各项客户专享活动，包括（但不限於）物色合作伙伴，提供多元化的增值服务予目标客户群，以增加客户忠诚度

　　6. 根据客户的需求，建立及管理各客户分层品牌的產品组合、定价策略、服务内容，并优化与深化服务质素；同时协调及联繫產品单位和销售单位，按需要开展新的產品及服务；

　　7. 参与策划/组织各类客户增值活动或推广活动；

　　8. 协助上级定期检讨客户分层管理的成效及评估各项推广计划的效益；

　　9. 做好与内部相关单位及外间机构的联繫与协调；

　　10. 收集客户意见，瞭解同业动态及市场情况，向上级反映及提出改善建议；

　　11. 完成上级安排的其他工作。任职资格： 大学或以上学歷，拥有保险代理人资格及经济或金融类相关专业為佳；不具备大学学歷者，需相应增加3年银行相关工作经验。

　　4年或以上银行工作经验，2年或以上个人金融营销、销售财富管理產品及客户管理经验。持有CFA / CFP/CFMP/AFP可适当放宽工作年限要求。